Braintree · Ablehnungscodes
Was bedeutet Braintree 2044 „Declined – Call Issuer“?
Geprüft am
Braintree 2044 „Declined – Call Issuer“ bedeutet, dass die kartenausgebende Bank diese Transaktion abgelehnt hat. Braintrees Rat ist, den Käufer es erneut versuchen zu lassen und, falls es weiterhin besteht, seine Bank zu kontaktieren. Braintree ordnet 2044 der Visa-Kategorie 1 zu, daher sollten Sie für Visa-Karten keine automatischen Wiederholungsversuche einrichten: jeder einzelne kann mit einer Strafe belegt werden.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank des Käufers
- Erneuter Versuch
- Nein. Visa-Kategorie 1: nie erneut versuchen
- Aktion des Käufers
- Rufen Sie die Bank an oder verwenden Sie eine andere Karte
- Aktion des Händlers
- Bitten Sie um eine andere Methode
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbindet sich nicht mit Braintree. Auf Stripe kommt dies als call_issuer an, und PlatformDTC lässt den rohen Netzwerkcode entscheiden: ein Visa-Kategorie-1-Code darunter stoppt Wiederholungsversuche; eine bloße Weiterleitung erhält einen Verlängerungs-Wiederholungsversuch 48–72 Stunden später.
Warum es passiert
Die Bank möchte, dass der Karteninhaber sie anruft, bevor sie genehmigt. Der Grund wird dem Händler nicht mitgeteilt.
Was der Shop tun kann
Lassen Sie den Käufer es noch einmal manuell versuchen; andernfalls bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode.
Für Entwickler
Braintree gibt processor_response_code 2044 mit processor_response_text „Declined – Call Issuer“ und processor_response_type „hard_declined“ im Transaction object zurück. Braintree ordnet es der Visa-Kategorie 1 zu (Aussteller wird niemals genehmigen): Visa bestraft jeden erneuten Versuch mit derselben Karte.
Häufige Fragen
- Kann ich Braintree 2044 erneut versuchen?
- Nicht automatisch bei Visa-Karten: Braintree ordnet es der Visa-Kategorie 1 zu.
- Warum sagt Braintree 'erneut versuchen' für 2044?
- Ein vom Käufer initiierter zweiter Versuch ist in Ordnung; automatische Händler-Wiederholungsversuche sind das, was Visa bestraft.
Quellen
- Ablehnungen: Autorisierungs-Ablehnungscodes — Braintree (PayPal)
- Transaktionsantwortobjekt — Braintree (PayPal)
- Zuordnung zu Visa-Gebührenkategorien für Systemintegrität — Adyen
- Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 2041 — Die Karte benötigt die Genehmigung des Karteninhabers bei seiner Bank.
- 2043 — Die Bank erlaubt diese Zahlung nicht; nicht erneut versuchen, rufen Sie den Aussteller an.
- 2047 — Die Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet; die Bank sagt, behalten Sie sie.
- 2045 — Ihre Händlernummer ist beim Prozessor falsch.
- 2046 — Die Bank (oder PayPal/Venmo) hat die Zahlung abgelehnt.
- 2048 — Der gesendete Betrag war null, unleserlich oder zu groß.
- 2049 — Ein SKU-Wert, der mit der Zahlung gesendet wurde, war nicht gültig.
- 2050 — Problem mit der Karte oder ein temporäres Problem bei der Bank.