Braintree · Códigos de recusa
O que significa Braintree 2037 “Already Reversed”?
Verificado em
Braintree 2037 “Already Reversed” significa que a autorização que você está usando já foi estornada, então não pode ser usada novamente. É um declínio definitivo. Se você acredita que isso está errado, a Braintree pede que você entre em contato com o suporte. Para cobrar o cliente agora, crie uma nova autorização.
- Tipo
- Declínio definitivo
- Quem recusou
- O processador
- Tentar novamente
- Não
- Ação do cliente
- Nada
- Ação do lojista
- Verifique o histórico da transação
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Braintree. Em sua própria via Authorize.Net, uma captura não liquidada é anulada em vez de reembolsada, e cada movimentação de dinheiro é registrada para que uma repetição retorne o resultado gravado em vez de agir duas vezes.
Por que acontece
A autorização foi anulada ou estornada anteriormente, por você, seu sistema ou o processador.
O que a loja pode fazer
Verifique o histórico da transação. Entre em contato com a Braintree se o estorno não era esperado.
Para desenvolvedores
A Braintree retorna processor_response_code 2037 com processor_response_text “Already Reversed” e processor_response_type “hard_declined” no objeto Transaction.
Perguntas frequentes
- Posso capturar após Braintree 2037?
- Não. Essa autorização não existe mais; execute uma nova.
- Quem estorna uma autorização?
- Geralmente, um cancelamento do sistema ou painel do lojista.
Fontes
- Recusas: códigos de recusa de autorização — Braintree (PayPal)
- Objeto de resposta da transação — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2036 — A autorização em questão não pôde ser encontrada.
- 2054 — Um valor de estorno ou reembolso não corresponde ao original.
- 2038 — O banco recusou sem um motivo específico.
- 2039 — O código de autorização estava faltando ou não foi encontrado.
- 2040 — A configuração da sua conta pode estar errada (loja inválida).
- 2041 — O cartão precisa da aprovação do titular do cartão junto ao banco.
- 2042 — A configuração da sua conta pode estar errada (ID de cliente inválido).
- 2043 — O banco não permitirá este pagamento; não tente novamente, ligue para o emissor.