Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2037 « Already Reversed » ?
Vérifié le
Braintree 2037 « Already Reversed » signifie que l'autorisation sur laquelle vous agissez a déjà été annulée, elle ne peut donc plus être utilisée. C'est un refus définitif. Si vous pensez que c'est une erreur, Braintree vous demande de contacter le support. Pour débiter le client maintenant, créez une nouvelle autorisation.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- Le processeur
- Réessayer
- Non
- Action du client
- Rien
- Action du commerçant
- Vérifier l'historique de la transaction
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son propre rail Authorize.Net, une capture non réglée est annulée plutôt que remboursée et chaque mouvement d'argent est enregistré de sorte qu'une relecture renvoie le résultat enregistré au lieu d'agir deux fois.
Pourquoi cela arrive
L'autorisation a été annulée ou inversée plus tôt, par vous, votre système ou le processeur.
Ce que le magasin peut faire
Vérifiez l'historique de la transaction. Contactez Braintree si l'annulation n'était pas attendue.
Pour les développeurs
Braintree renvoie `processor_response_code` 2037 avec `processor_response_text` « Already Reversed » et `processor_response_type` « hard_declined » sur l'objet Transaction.
Questions fréquentes
- Puis-je capturer après Braintree 2037 ?
- Non. Cette autorisation est annulée ; lancez-en une nouvelle.
- Qui annule une autorisation ?
- Généralement une annulation depuis le système ou le tableau de bord du commerçant.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Voir aussi
- 2036 — L'autorisation sur laquelle on agissait n'a pas pu être trouvée.
- 2054 — Un montant d'annulation ou de remboursement ne correspond pas à l'original.
- 2038 — La banque a refusé sans raison spécifique.
- 2039 — Le code d'autorisation était manquant ou introuvable.
- 2040 — La configuration de votre compte est peut-être incorrecte (magasin invalide).
- 2041 — La carte nécessite l'approbation du titulaire auprès de sa banque.
- 2042 — La configuration de votre compte est peut-être incorrecte (ID client invalide).
- 2043 — La banque n'autorisera pas ce paiement ; ne réessayez pas, appelez l'émetteur.