Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2024 “Card Type Not Enabled” ?
Vérifié le
Braintree 2024 “Card Type Not Enabled” signifie que votre compte marchand ne peut pas traiter la marque de carte utilisée par l'acheteur, par exemple American Express ou Discover. C'est un refus ferme causé par votre compte, et non par l'acheteur. Demandez à Braintree d'activer la marque ; d'ici là, l'acheteur a besoin d'une autre carte.
- Type
- Refus ferme (configuration du marchand)
- Qui a refusé
- La configuration de votre compte Braintree
- Réessayer
- Non, pas tant que le type de carte n'est pas activé
- Action de l'acheteur
- Payer avec une marque de carte différente
- Action du marchand
- Demandez à Braintree d'activer le type de carte
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree, donc les marques acceptées par votre compte Braintree ne sont pas transférées. Sur le rail Stripe de PlatformDTC, une défaillance côté compte plutôt que côté carte (une clé révoquée, une perte d'accès au compte du magasin, une panne) n'est pas enregistrée comme un refus du client : le renouvellement reste dû, est refacturé par un balayage de 15 minutes une fois le problème résolu, et l'abonné ne reçoit pas d'e-mail « paiement échoué ».
Pourquoi cela arrive
Chaque marque de carte doit être activée sur le compte marchand. Une marque qui n'a jamais été activée est refusée par le processeur.
Ce que le magasin peut faire
Contactez Braintree pour ajouter le type de carte, et masquez le logo de cette marque à la caisse jusqu'à ce que cela fonctionne.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2024 avec processor_response_text “Card Type Not Enabled” et processor_response_type “hard_declined” sur l'objet Transaction.
Questions fréquentes
- L'acheteur peut-il résoudre Braintree 2024 ?
- Seulement en utilisant une marque de carte différente. La solution relève du compte marchand.
- Pourquoi Braintree accepte-t-il Visa mais renvoie 2024 pour Amex ?
- Chaque marque est activée séparément sur le compte marchand.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Voir aussi
- 2023 — Votre compte marchand ne peut pas utiliser la fonctionnalité demandée par ce paiement.
- 2025 — Un problème de configuration ou de connexion du marchand a arrêté le paiement.
- 2026 — La banque a refusé en raison d'un ID de commerçant invalide ou d'un type de transaction non pris en charge.
- 2027 — La banque a eu un problème avec le montant.
- 2028 — Votre compte a un problème de configuration (hiérarchie).
- 2029 — Quelque chose ne va pas avec la carte elle-même.
- 2030 — Votre compte a un problème de configuration de terminal.