Adyen · Códigos de recusa
O que significa o motivo de recusa Adyen 8 “Número de Cartão Inválido”?
Verificado em
O motivo de recusa Adyen 8, "Número de Cartão Inválido", significa que o número do cartão especificado está incorreto ou é inválido. Por trás disso, a Adyen lista respostas brutas como 14 Invalid account number, onde o emissor não consegue validar o número, e 15 No such issuer, onde o número está fora de qualquer faixa suportada pela bandeira. O comprador deve digitar o número novamente ou usar outro cartão.
- Tipo
- Recusa definitiva para estes detalhes
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador ou a bandeira
- Tentar novamente
- Apenas com um número de cartão corrigido.
- Ação do comprador
- Redigitar o número do cartão ou usar outro cartão.
- Ação do lojista
- Nunca reenviar o mesmo número.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC não se conecta à Adyen; seu checkout funciona com Stripe e PayPal. A mesma resposta chega a ela como incorrect_number do Stripe; a PlatformDTC mostra uma dica simples para verificar o número, nunca tenta o cartão novamente e nunca o redireciona para um processador de backup.
Por que acontece
Erros de digitação e dígitos trocados são a causa usual. Um número que está correto, mas não é reconhecido pelo emissor, ou não está na faixa de nenhum emissor, falha da mesma forma.
O que o comprador pode fazer
Digite o número completo do cartão novamente com cuidado, ou pague com outro cartão.
O que a loja pode fazer
Fique atento a muitas recusas de código 8 de uma única fonte em pouco tempo: números adivinhados são um sinal de teste de cartão.
Para desenvolvedores
refusalReasonCode "8". Visa raw 14 se enquadra na categoria 1 (não tentar novamente) e categoria 3; 15 No such issuer é categoria 1. Tentar novamente o mesmo PAN pode gerar taxas de tentativa excessiva da Visa.
Perguntas frequentes
- A recusa Adyen 8 significa que o cartão é falso?
- Não necessariamente; a maioria são erros de digitação. Falhas repetidas de uma única fonte podem indicar teste de cartão.
- Posso tentar novamente a recusa Adyen 8?
- Somente depois que o comprador corrigir o número. A Visa trata o raw 15 (no such issuer) como nunca tentar novamente.
Fontes
Relacionado
- 24 — O código de segurança do cartão (CVC) inserido está errado.
- 6 — A data de validade do cartão expirou.
- 9 — A Adyen não conseguiu contatar o banco do comprador para autorizar o pagamento.
- 10 — O banco do comprador não suporta ou não permite este tipo de transação no cartão.
- 11 — A autenticação 3D Secure não foi realizada ou não teve sucesso.
- 12 — O cartão não tem dinheiro ou crédito suficiente para este valor.
- 14 — O adquirente sinalizou o pagamento como possível fraude.
- 15 — A transação foi cancelada antes de ser concluída.