Adyen · Codes de refus
Que signifie la raison de refus Adyen 8 « Invalid Card Number » ?
Vérifié le
La raison de refus Adyen 8, « Invalid Card Number », signifie que le numéro de carte spécifié est incorrect ou invalide. Derrière cela, Adyen liste des réponses brutes telles que 14 Invalid account number, où l'émetteur ne peut pas valider le numéro, et 15 No such issuer, où le numéro est en dehors de toute plage prise en charge par le système. Le client doit ressaisir le numéro ou utiliser une autre carte.
- Type
- Refus définitif pour ces détails
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte du client ou le système
- Réessayer
- Seulement avec un numéro de carte corrigé.
- Action du client
- Ressaisir le numéro de carte ou utiliser une autre carte.
- Action du commerçant
- Ne jamais soumettre à nouveau le même numéro.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Adyen ; son processus de paiement fonctionne sur Stripe et PayPal. La même réponse lui parvient que le incorrect_number de Stripe ; PlatformDTC affiche une simple indication pour vérifier le numéro, ne réessaie jamais la carte et ne la redirige jamais vers un processeur de secours.
Pourquoi cela arrive
Les fautes de frappe et les chiffres intervertis sont la cause habituelle. Un numéro correct mais non reconnu par l'émetteur, ou ne figurant dans aucune plage d'émetteurs, échoue de la même manière.
Ce que le client peut faire
Saisir à nouveau le numéro de carte complet avec soin, ou payer avec une autre carte.
Ce que le magasin peut faire
Surveillez un grand nombre de refus de code 8 provenant d'une même source en peu de temps : les numéros devinés sont un signe de test de carte.
Pour les développeurs
refusalReasonCode "8". Visa raw 14 se trouve dans la catégorie 1 (do not retry) et la catégorie 3 ; 15 No such issuer est de catégorie 1. Réessayer le même PAN peut entraîner des frais de réessai excessifs de Visa.
Questions fréquentes
- Le refus Adyen 8 signifie-t-il que la carte est fausse ?
- Pas nécessairement ; la plupart sont des fautes de frappe. Des échecs répétés provenant d'une même source peuvent indiquer un test de carte.
- Puis-je réessayer un refus Adyen 8 ?
- Seulement après que le client ait corrigé le numéro. Visa considère raw 15 (no such issuer) comme un non-réessai.
Sources
Voir aussi
- 24 — Le code de sécurité de la carte (CVC) saisi est incorrect.
- 6 — La date d'expiration de la carte est dépassée.
- 9 — Adyen n'a pas pu joindre la banque du client pour autoriser le paiement.
- 10 — La banque du client ne prend pas en charge ou n'autorise pas ce type de transaction sur la carte.
- 11 — L'authentification 3D Secure n'a pas été effectuée ou n'a pas réussi.
- 12 — La carte n'a pas assez d'argent ou de crédit pour ce montant.
- 14 — L'acquéreur a signalé le paiement comme une fraude possible.
- 15 — La transaction a été annulée avant d'être finalisée.