Adyen · Códigos de rechazo
¿Qué significa el motivo de rechazo de Adyen 8 “Número de Tarjeta Inválido”?
Revisado
El motivo de rechazo de Adyen 8, "Número de Tarjeta Inválido", significa que el número de tarjeta especificado es incorrecto o inválido. Detrás de esto, Adyen enumera respuestas brutas como 14 Número de cuenta inválido, donde el emisor no puede validar el número, y 15 Emisor no existe, donde el número está fuera de cualquier rango que el esquema admita. El comprador debe volver a introducir el número o usar otra tarjeta.
- Tipo
- Rechazo definitivo para estos detalles
- Quién rechazó
- El emisor de la tarjeta del comprador o el esquema
- Reintentar
- Solo con un número de tarjeta corregido.
- Acción del comprador
- Vuelva a escribir el número de tarjeta o use otra tarjeta.
- Acción del comercio
- Nunca vuelva a enviar el mismo número.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Adyen; su proceso de pago funciona con Stripe y PayPal. La misma respuesta le llega como incorrect_number de Stripe; PlatformDTC muestra una sugerencia sencilla para verificar el número, nunca reintenta la tarjeta y nunca la redirige a un procesador de respaldo.
Por qué sucede
Los errores tipográficos y los dígitos intercambiados son la causa habitual. Un número que es correcto pero no reconocido por el emisor, o que no está en el rango de ningún emisor, falla de la misma manera.
Qué puede hacer el comprador
Escriba el número largo de la tarjeta de nuevo con cuidado, o pague con otra tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Esté atento a muchos rechazos de código 8 de una misma fuente en poco tiempo: los números adivinados son una señal de prueba de tarjetas.
Para desarrolladores
refusalReasonCode "8". Visa raw 14 se encuentra en la categoría 1 (no reintentar) y categoría 3; 15 Emisor no existe es categoría 1. Reintentar el mismo PAN puede generar tarifas de reintento excesivas de Visa.
Preguntas frecuentes
- ¿Significa el rechazo de Adyen 8 que la tarjeta es falsa?
- No necesariamente; la mayoría son errores tipográficos. Fallos repetidos de una misma fuente pueden indicar prueba de tarjetas.
- ¿Puedo reintentar el rechazo de Adyen 8?
- Solo después de que el comprador corrija el número. Visa trata raw 15 (emisor no existe) como nunca reintentar.
Fuentes
Relacionado
- 24 — El código de seguridad de la tarjeta (CVC) introducido es incorrecto.
- 6 — La fecha de caducidad de la tarjeta ha pasado.
- 9 — Adyen no pudo contactar con el banco del comprador para autorizar el pago.
- 10 — El banco del comprador no admite o no permite este tipo de transacción con la tarjeta.
- 11 — La autenticación 3D Secure no se realizó o no tuvo éxito.
- 12 — La tarjeta no tiene suficiente dinero o crédito para este importe.
- 14 — El adquirente marcó el pago como posible fraude.
- 15 — La transacción fue cancelada antes de completarse.