Adyen · Códigos de recusa
O que significa o motivo de recusa Adyen 7 “Invalid Amount”?
Verificado em
O motivo de recusa Adyen 7, "Invalid Amount", significa que ocorreu uma inconsistência de valor durante o processo da transação. As respostas brutas da Adyen adicionam que 13 Invalid amount geralmente vem de cartões de débito e pré-pagos Cirrus ou Maestro, ou cartões não permitidos para compras online, e que o comprador deve tentar novamente ou usar outro método de pagamento. Verifique primeiro o formato do seu valor.
- Tipo
- Erro (valor)
- Quem recusou
- O emissor ou a solicitação de pagamento
- Tentar novamente
- Somente após corrigir o valor, ou com outro método de pagamento.
- Ação do comprador
- Tente novamente ou use outro cartão.
- Ação do lojista
- Verifique o valor e a moeda que sua integração envia.
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Adyen; seu checkout funciona com Stripe e PayPal. Seu checkout precifica cada carrinho em seu próprio servidor e nunca pega o valor do navegador do comprador, o que descarta valores adulterados nos checkouts da PlatformDTC.
Por que acontece
No lado da integração, um valor enviado no formato ou moeda errados pode acioná-lo.
No lado do cartão, a Adyen observa que alguns cartões de débito e pré-pagos (Cirrus, Maestro) e cartões bloqueados para compras online são recusados com a resposta bruta 13 Invalid amount.
O que o comprador pode fazer
Tente um cartão diferente, idealmente um cartão de crédito ou um cartão de débito habilitado para compras online.
O que a loja pode fazer
Confirme se o valor está em unidades menores para a moeda que você envia e que as capturas e reembolsos não excedem o valor autorizado.
Para desenvolvedores
refusalReasonCode "7". O mesmo código também aparece em additionalData dos webhooks CAPTURE_FAILED e REFUND_FAILED quando uma captura ou reembolso é recusado.
Perguntas frequentes
- O que causa a recusa Adyen 7 Valor Inválido?
- Uma inconsistência de valor no processamento, ou um cartão (frequentemente Cirrus, Maestro ou alguns cartões pré-pagos) que rejeita o valor da transação ou o uso online.
- A recusa Adyen 7 pode vir de um reembolso?
- Sim. A Adyen envia motivos de recusa em webhooks CAPTURE_FAILED e REFUND_FAILED também.
Fontes
Relacionado
- 10 — O banco do comprador não suporta ou não permite este tipo de transação no cartão.
- 21 — A transação não foi enviada corretamente para processamento.
- 8 — O número do cartão está errado ou não existe.
- 9 — A Adyen não conseguiu contatar o banco do comprador para autorizar o pagamento.
- 11 — A autenticação 3D Secure não foi realizada ou não teve sucesso.
- 12 — O cartão não tem dinheiro ou crédito suficiente para este valor.
- 14 — O adquirente sinalizou o pagamento como possível fraude.