Adyen · Códigos de recusa
O que significa o motivo de recusa 22 “FRAUD-CANCELLED” da Adyen?
Verificado em
Motivo de recusa Adyen 22, "FRAUD-CANCELLED", significa que a soma das verificações de risco de pré-autorização e pós-autorização atingiu uma pontuação de fraude de 100 ou mais, portanto, a transação foi sinalizada como fraudulenta e recusada. Ao contrário do código 20, o banco pode já tê-la autorizado antes que as verificações pós-autorização elevassem a pontuação acima do limite. Revise o pedido antes de aceitar outro pagamento.
- Tipo
- Bloqueio de risco (motor de risco Adyen)
- Quem recusou
- Verificações de risco da Adyen, após a autorização
- Tentar novamente
- Não. Revise o pedido e as regras de risco.
- Ação do comprador
- Entre em contato com a loja ou tente outro método.
- Ação do lojista
- Revise o detalhamento da pontuação de risco antes de decidir.
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Adyen; seu checkout funciona com Stripe e PayPal. Recusas de fraude do processador, como a `fraudulent` do Stripe, nunca são retentadas pelo PlatformDTC e nunca são redirecionadas para um processador de backup no checkout.
Por que acontece
A Adyen executa algumas verificações de risco após a resposta do emissor. Quando essas, adicionadas às verificações anteriores, atingem 100, o pagamento é cancelado como fraude.
O que o comprador pode fazer
Entre em contato com a loja ou use outro método de pagamento.
O que a loja pode fazer
Verifique as regras de pós-autorização que contribuíram. Se o comprador for genuíno, ajuste as regras; não continue tentando o mesmo cartão repetidamente.
Para desenvolvedores
`refusalReasonCode "22"`. Compare com 20 FRAUD (somente verificações de pré-autorização).
Perguntas frequentes
- Qual a diferença entre Adyen 22 e 20?
- O código 20 é recusado apenas nas verificações de pré-autorização; 22 adiciona verificações de pós-autorização para atingir o limite.
- O cartão foi cobrado após a recusa Adyen 22?
- A transação foi recusada e cancelada; qualquer autorização que o banco tenha dado não é concluída.
Fontes
- Motivos de recusa Adyen — Adyen
- Códigos de recusa Stripe — Stripe
Relacionado
- 20 — As verificações de risco de pré-autorização da Adyen pontuaram o pagamento em 100 ou mais e o recusaram.
- 14 — O adquirente sinalizou o pagamento como possível fraude.
- 23 — O emissor ou adquirente não permite esta transação neste cartão (raw 57 ou 58).
- 24 — O código de segurança do cartão (CVC) inserido está errado.
- 25 — O emissor restringiu onde este cartão pode ser usado (raw 62).
- 26 — O comprador pediu ao seu banco para parar esta assinatura ou todos os pagamentos recorrentes (raw R0, R1, R3).
- 27 — Uma recusa específica que a Adyen não conseguiu mapear de forma confiável para um de seus motivos nomeados.
- 28 — O valor está acima do limite de gastos permitido no cartão (bruto 61).