Adyen · Códigos de rechazo
¿Qué significa el motivo de rechazo 22 “FRAUD-CANCELLED” de Adyen?
Revisado
Motivo de rechazo de Adyen 22, "FRAUD-CANCELLED", significa que la suma de las comprobaciones de riesgo de preautorización y postautorización alcanzó una puntuación de fraude de 100 o más, por lo que la transacción fue marcada como fraudulenta y rechazada. A diferencia del código 20, el banco ya podría haberla autorizado antes de que las comprobaciones postautorización superaran el límite. Revise el pedido antes de aceptar otro pago.
- Tipo
- Bloqueo por riesgo (motor de riesgo de Adyen)
- Quién rechazó
- Las comprobaciones de riesgo de Adyen, después de la autorización
- Reintentar
- No. Revise el pedido y las reglas de riesgo.
- Acción del comprador
- Contacte con la tienda o pruebe otro método.
- Acción del comerciante
- Revise el desglose de la puntuación de riesgo antes de decidir.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Adyen; su proceso de pago funciona con Stripe y PayPal. Los rechazos por fraude del procesador, como los fraudulentos de Stripe, nunca son reintentados por PlatformDTC y nunca son redirigidos a un procesador de respaldo en el proceso de pago.
Por qué sucede
Adyen ejecuta algunas comprobaciones de riesgo después de la respuesta del emisor. Cuando estas, sumadas a las comprobaciones anteriores, alcanzan 100, el pago se cancela por fraude.
Qué puede hacer el comprador
Contacte con la tienda o utilice otro método de pago.
Qué puede hacer la tienda
Verifique las reglas de postautorización que contribuyeron. Si el comprador es genuino, ajuste las reglas; no siga reintentando la misma tarjeta.
Para desarrolladores
refusalReasonCode "22". Compare con 20 FRAUD (solo comprobaciones de preautorización).
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia Adyen 22 de 20?
- El código 20 se rechaza solo con las comprobaciones de preautorización; 22 añade comprobaciones de postautorización para alcanzar el umbral.
- ¿Se cobró la tarjeta después del rechazo 22 de Adyen?
- La transacción fue rechazada y cancelada; cualquier autorización que el banco haya dado no se completa.
Fuentes
- Motivos de rechazo de Adyen — Adyen
- Códigos de rechazo de Stripe — Stripe
Relacionado
- 20 — Las comprobaciones de riesgo de preautorización de Adyen puntuaron el pago con 100 o más y lo rechazaron.
- 14 — El adquirente marcó el pago como posible fraude.
- 23 — El emisor o adquirente no permite esta transacción con esta tarjeta (raw 57 o 58).
- 24 — El código de seguridad de la tarjeta (CVC) introducido es incorrecto.
- 25 — El emisor restringió dónde se puede usar esta tarjeta (código raw 62).
- 26 — El comprador pidió a su banco que detuviera esta suscripción o todos los pagos recurrentes (códigos raw R0, R1, R3).
- 27 — Un rechazo específico que Adyen no pudo mapear de forma fiable a uno de sus motivos nombrados.
- 28 — El importe supera el límite de gasto permitido en la tarjeta (código sin procesar 61).