Adyen · Códigos de recusa
O que significa o motivo de recusa Adyen 23 “Transaction Not Permitted”?
Verificado em
Motivo de recusa Adyen 23, "Transaction Not Permitted", abrange as respostas raw 57 Transaction not permitted to issuer/cardholder, 57 Transaction not allowed for this merchant, e 58 Transaction not permitted to acquirer/terminal. O emissor não permitirá esta transação neste cartão. A Visa coloca 57 em sua categoria "o emissor não aprovará", então não tente novamente; peça outro cartão.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador (ou o adquirente)
- Tentar novamente
- Não. Raw 57 é categoria 1 da Visa: não tente novamente.
- Ação do comprador
- Use outro cartão ou entre em contato com o banco.
- Ação do lojista
- Peça outro método de pagamento.
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC não se conecta à Adyen; seu checkout funciona com Stripe e PayPal. A resposta correspondente do Stripe é `transaction_not_allowed`, e o PlatformDTC nunca tenta novamente uma renovação recusada com raw 57 ou 58; o cliente é solicitado a atualizar o cartão.
Por que acontece
Cartões podem ser restritos por tipo de lojista, país ou canal. As respostas raw da Adyen adicionam que cargas de cartões pré-pagos falham com 57 quando o lojista, o BIN do adquirente e o BIN do emissor não são todos domésticos.
O que o comprador pode fazer
Pague com outro cartão, ou pergunte ao seu banco se este cartão pode ser usado para esta compra.
O que a loja pode fazer
Não tente novamente o mesmo cartão. A Visa cobra taxas excessivas por tentativas repetidas em respostas de categoria 1.
Para desenvolvedores
`refusalReasonCode "23"`; `refusalReasonRaw 57` ou 58. 57 é categoria 1 da Visa.
Perguntas frequentes
- Quais códigos raw mapeiam para a recusa Adyen 23?
- A Adyen lista 57 (não permitido ao emissor/portador do cartão ou não permitido para este lojista) e 58 (não permitido ao adquirente/terminal).
- Posso tentar novamente a recusa Adyen 23?
- Não. Raw 57 é categoria 1 da Visa, onde cada nova tentativa pode ser multada.
Fontes
Relacionado
- 10 — O banco do comprador não suporta ou não permite este tipo de transação no cartão.
- 25 — O emissor restringiu onde este cartão pode ser usado (raw 62).
- 24 — O código de segurança do cartão (CVC) inserido está errado.
- 26 — O comprador pediu ao seu banco para parar esta assinatura ou todos os pagamentos recorrentes (raw R0, R1, R3).
- 27 — Uma recusa específica que a Adyen não conseguiu mapear de forma confiável para um de seus motivos nomeados.
- 28 — O valor está acima do limite de gastos permitido no cartão (bruto 61).
- 29 — O cartão foi usado mais vezes do que o emissor permite no período (bruto 65).