Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe invalid_account weigeringscode?
Gecontroleerd op
Stripe's invalid_account weigeringscode betekent dat de kaart, of de rekening waarmee de kaart is verbonden, ongeldig is. De rekening kan gesloten, vervangen of niet actief zijn. Stripe zegt dat de klant contact moet opnemen met de uitgever van de kaart om te controleren of de kaart correct werkt. Het opnieuw proberen met dezelfde kaart zal niet helpen. De klant moet een andere kaart of betaalmethode gebruiken, en opgeslagen kaarten moeten worden bijgewerkt.
- Type
- Harde weigering
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart; vraag de bank of de kaart werkt
- Actie van de winkelier
- Vraag de klant om een nieuwe betaalmethode
Wat PlatformDTC doet
De checkout van PlatformDTC verplaatst een `invalid_account`-afwijzing nooit naar een back-up processor. Bij verlengingen, zowel volgens het standaard vaste schema als met Smart retry, wordt deze nooit automatisch opnieuw geprobeerd. Het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, de kaart wordt geblokkeerd, en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik-link om een nieuwe kaart toe te voegen, die tot 4 keer per factureringscyclus opnieuw wordt verzonden met een tussenpoos van minstens 3 dagen.
Waarom dit gebeurt
De kaart is gesloten of vervangen, de rekening is opgeheven, of de kaart is nooit geactiveerd. De bank meldt dat de rekening zelf ongeldig is.
Wat de klant kan doen
Gebruik een andere kaart of methode. Vraag uw bank of de kaart is vervangen of gesloten.
Wat de winkel kan doen
Stop met opnieuw proberen en vraag om een bijgewerkte kaart. Visa vermeldt 46 (gesloten rekening) en 14 (ongeldig rekeningnummer) als 'never-approve'-codes die niet opnieuw mogen worden ingediend voor dezelfde kaart.
Voor ontwikkelaars
Controleer `network_decline_code`: bij Visa is 46 "Closed account" en 14 "Invalid account number (no such number)", beide Categorie 1.
Veelgestelde vragen
- Kan `invalid_account` door de winkel worden opgelost?
- Nee. De rekening is ongeldig bij de bank. De klant moet een werkende kaart opgeven.
- Moet ik `invalid_account` later opnieuw proberen?
- Nee. Een gesloten of ongeldige rekening zal blijven afwijzen, en Visa verbiedt het opnieuw indienen na de 'never-approve'-codes.
Bronnen
Zie ook
- new_account_information_available — De kaart of het bijbehorende account is ongeldig; de bank heeft er mogelijk nieuwere gegevens voor.
- incorrect_number — Het ingevoerde kaartnummer is verkeerd.
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- expired_card — De kaart is over de vervaldatum heen.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.
- invalid_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is onjuist.
- invalid_expiry_month — De vervalmaand van de kaart is ongeldig.
- invalid_expiry_year — Het vervaljaar van de kaart is ongeldig.