Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe expired_card decline code?
Gecontroleerd op
Stripe's expired_card decline code betekent dat de kaart is verlopen, en Stripe zegt dat de klant een andere kaart moet gebruiken. Het komt vaak voor bij abonnementen, waarbij een maanden geleden opgeslagen kaart de vervaldatum bereikt. Het opnieuw proberen met dezelfde opgeslagen gegevens zal blijven mislukken. De oplossing is dat de klant een geldige kaart of een andere betaalmethode invoert.
- Type
- Harde weigering (gegevens)
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met dezelfde kaartgegevens
- Actie van de klant
- Voer de nieuwe kaart of een andere betaalmethode in
- Actie van de winkelier
- Stuur de klant een update-kaart link
Wat PlatformDTC doet
Bij het afrekenen toont PlatformDTC "Uw kaart is verlopen. Gebruik alstublieft een andere kaart." en verplaatst de betaling nooit naar een back-up processor. Bij verlengingen, op het vaste schema of met Smart retry, wordt het niet opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd, de klant krijgt een één-klik update-kaart link (e-mail reden "de kaart is verlopen"), opnieuw verzonden tot 4 keer per cyclus met minstens 3 dagen ertussen.
Waarom het gebeurt
De vervaldatum op de kaart is verstreken, of de datum die bij de kaart is opgeslagen, is verouderd na een vervanging.
Wat de klant kan doen
Gebruik een kaart die nog geldig is, of een andere betaalmethode. Voor abonnementen, gebruik de update-kaart link in de e-mail van de winkel.
Wat de winkel kan doen
Vraag de klant om hun kaart bij te werken in plaats van het opnieuw te proberen. Visa vermeldt 54 (expired card) als een weigering vanwege datakwaliteit: een nieuwe poging is toegestaan, maar alleen nieuwe kaartgegevens zullen het doen slagen.
Voor ontwikkelaars
Op Visa is de ruwe network_decline_code meestal 54; op Mastercard komt 54 met MAC 01 (nieuwe accountinformatie kan beschikbaar zijn) of 03.
Veelgestelde vragen
- Kan een winkel een verlopen kaart belasten?
- Nee. De bank zal het weigeren. De klant moet actuele kaartgegevens opgeven.
- Waarom is mijn abonnement mislukt met expired_card?
- De kaart die voor het abonnement was opgeslagen, is over de vervaldatum heen. Het bijwerken met de vervangende kaart herstart de betalingen.
Bronnen
Zie ook
- invalid_expiry_month — De vervalmaand van de kaart is ongeldig.
- invalid_expiry_year — Het vervaljaar van de kaart is ongeldig.
- new_account_information_available — De kaart of het bijbehorende account is ongeldig; de bank heeft er mogelijk nieuwere gegevens voor.
- incorrect_number — Het ingevoerde kaartnummer is verkeerd.
- fraudulent — Stripe's fraudebestrijding vermoedde dat de betaling frauduleus was en blokkeerde deze.
- generic_decline — Afgewezen om een onbekende reden, of geblokkeerd door Stripe Radar of Adaptive Acceptance.
- incorrect_address — Het ingevoerde factuuradres komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- incorrect_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is verkeerd.