Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe invalid_expiry_month weigeringscode?
Gecontroleerd op
De invalid_expiry_month weigeringscode van Stripe betekent dat de vervalmaand ongeldig is, en de klant het opnieuw moet proberen met de juiste vervaldatum. Het is meestal een typefout, zoals de maand en het jaar verwisseld of een maand die niet overeenkomt met de kaart. Het opnieuw invoeren van de datum precies zoals afgedrukt op de kaart (MM/JJ) lost het op. Als de kaart is vervangen, is de datum van de nieuwe kaart nodig.
- Type
- Gegevensfout
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Ja, met de juiste vervaldatum
- Actie van de klant
- Voer de vervalmaand van de kaart opnieuw in
- Actie van de verkoper
- Laat de klant de datum corrigeren
Wat PlatformDTC doet
Bij het afrekenen voegt PlatformDTC toe: "De vervalmaand van de kaart is ongeldig." en biedt geen back-up processor aan, aangezien de datum gecorrigeerd moet worden. Bij verlengingen, zowel op het standaard vaste schema als met Smart retry, wordt het nooit automatisch opnieuw geprobeerd. Het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd, en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, opnieuw verzonden tot 4 keer per factureringscyclus met een tussenpoos van minimaal 3 dagen.
Waarom het gebeurt
De ingevoerde maand komt niet overeen met de kaart, of is geen geldige maand. Oude opgeslagen kaarten kunnen een datum van een vorige kaart bevatten.
Wat de klant kan doen
Controleer de vervaldatum die op de kaart is afgedrukt en typ de maand opnieuw in.
Wat de winkel kan doen
Maak het vervaldatumveld duidelijk over het formaat. Stuur voor verlengingen de klant een link om de kaart bij te werken.
Veelgestelde vragen
- Is invalid_expiry_month hetzelfde als expired_card?
- Nee. expired_card betekent dat de datum van de kaart is verstreken; invalid_expiry_month betekent dat de ingevoerde maand niet geldig is.
- Zal een nieuwe poging het oplossen?
- Ja, zodra de juiste vervaldatum is ingevoerd.
Bronnen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- invalid_expiry_year — Het vervaljaar van de kaart is ongeldig.
- expired_card — De kaart is over de vervaldatum heen.
- incorrect_number — Het ingevoerde kaartnummer is verkeerd.
- invalid_number — Het kaartnummer is onjuist.
- invalid_pin — De ingevoerde pincode is onjuist.
- issuer_not_available — De bank van de kaart kon niet worden bereikt, dus de betaling is nooit geautoriseerd.
- lost_card — De kaart is als verloren gemeld. Deze kan niet worden gebruikt; de klant heeft een andere kaart nodig.
- merchant_blacklist — De betaling kwam overeen met een vermelding op de eigen Stripe blokkeerlijst van de winkel.