Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe `incorrect_number` afwijzingscode?
Gecontroleerd op
Stripe's `incorrect_number` afwijzingscode betekent dat het kaartnummer onjuist is, en de klant moet het opnieuw proberen met het juiste kaartnummer. Een typefout of een oud kaartnummer dat is opgeslagen in een browser of account zijn waarschijnlijke oorzaken. Het opnieuw proberen van hetzelfde nummer mislukt opnieuw. De koper moet het nummer opnieuw van de kaart typen, of een andere kaart of betaalmethode gebruiken.
- Type
- Gegevensfout (hardnekkig bij hetzelfde nummer)
- Wie heeft afgewezen
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Alleen met het juiste nummer
- Actie van de koper
- Typ het kaartnummer opnieuw van de kaart
- Actie van de verkoper
- Laat de koper het corrigeren; niet opnieuw indienen
Wat PlatformDTC doet
Bij het afrekenen voegt PlatformDTC toe: "Het kaartnummer is onjuist. Controleer het opnieuw." en biedt nooit een back-up processor aan, aangezien een verkeerd nummer overal mislukt. Bij verlengingen, zowel volgens het standaard vaste schema als met Smart retry, wordt het nooit automatisch opnieuw geprobeerd. Het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd, en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, die tot 4 keer per factureringscyclus wordt verzonden met een tussenpoos van minimaal 3 dagen.
Waarom het gebeurt
Een verkeerd getypt cijfer, een automatisch ingevulde oude kaart, of een nummer dat niet bij een account van de bank hoort.
Wat de koper kan doen
Wis het kaartveld, typ het nummer opnieuw van de kaart, en controleer ook de vervaldatum en code.
Wat de winkel kan doen
Niets te wijzigen aan uw kant. Zorg ervoor dat het afwijzingsbericht de koper vertelt welk veld moet worden gecorrigeerd.
Voor ontwikkelaars
Bij Visa is ruwe code 14 ("invalid account number, no such number") een Visa Categorie 1 code: de regels van Visa zeggen dat een verkoper nooit een autorisatie voor dezelfde betaalgegevens opnieuw mag indienen nadat deze is afgewezen.
Veelgestelde vragen
- Is incorrect_number hetzelfde als invalid_number?
- Stripe beschrijft beide als "het kaartnummer is onjuist". Beide worden opgelost door het juiste nummer in te voeren.
- Moet ik incorrect_number opnieuw proberen?
- Niet met hetzelfde nummer. Visa verbiedt het opnieuw indienen na zijn codes voor permanente afwijzing, zoals 14 (ongeldig rekeningnummer).
Bronnen
Zie ook
- invalid_number — Het kaartnummer is onjuist.
- incorrect_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is verkeerd.
- expired_card — De kaart is over de vervaldatum heen.
- invalid_account — De kaart of de rekening erachter is niet langer geldig.
- incorrect_pin — De ingevoerde pincode op een kaartlezer is verkeerd.
- incorrect_zip — De factureringspostcode komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- insufficient_funds — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.