Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe incorrect_zip afwijzingscode?
Gecontroleerd op
Stripe's `incorrect_zip` afwijzingscode betekent dat de postcode onjuist is, en de klant moet het opnieuw proberen met de juiste factureringspostcode. De code moet overeenkomen met degene die de bank van de kaart heeft geregistreerd voor de kaarthouder, wat kan verschillen van het afleveradres. Het corrigeren van de postcode, of betalen met een andere kaart, lost het op; het opnieuw indienen van dezelfde gegevens niet.
- Type
- Gegevensfout
- Wie heeft afgewezen
- De bank van de kaart (postcodecontrole)
- Opnieuw proberen
- Ja, met de juiste factureringspostcode
- Actie van de koper
- Voer de postcode in die de bank voor de kaart heeft
- Actie van de verkoper
- Zorg ervoor dat het veld voor de factureringspostcode gemakkelijk te corrigeren is
Wat PlatformDTC doet
De checkout van PlatformDTC behandelt incorrect_zip als een detail dat alleen de klant kan oplossen, dus stuurt het de betaling nooit naar een back-up processor. Bij verlengingen, op het vaste schema of met Smart retry, wordt het nooit automatisch opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd, de kaart wordt geblokkeerd en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik link om de kaart opnieuw in te voeren met de juiste factuurpostcode. De kaartcontrole vóór verlenging telt dit niet als een dode kaart.
Waarom het gebeurt
De postcode die bij het afrekenen is ingevoerd, komt niet overeen met de gegevens van de bank: een recente verhuizing, de verzendpostcode die voor facturatie is gebruikt, of een typefout.
Wat de klant kan doen
Voer de postcode van het adres op uw bankafschrift in en probeer het opnieuw.
Wat de winkel kan doen
Blijf de postcode verzamelen. Stripe zegt dat het vragen om CVC en postcode helpt fraude-gerelateerde weigeringen te voorkomen, en een duidelijke boodschap redt de verkoop.
Veelgestelde vragen
- Waarom is mijn ZIP-code verkeerd als ik mijn adres heb ingevoerd?
- De bank controleert de factuurpostcode die het in het bestand heeft. Als u bent verhuisd, of uw verzendadres heeft gebruikt, komt dit mogelijk niet overeen.
- Betekent incorrect_zip fraude?
- Nee. Stripe beschrijft het als een incorrecte postcode. Het corrigeren ervan is meestal voldoende.
Bronnen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
- Kaartweigeringen en nieuwe pogingen — Stripe
Zie ook
- incorrect_address — Het ingevoerde factuuradres komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- incorrect_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is verkeerd.
- incorrect_number — Het ingevoerde kaartnummer is verkeerd.
- insufficient_funds — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- invalid_account — De kaart of de rekening erachter is niet langer geldig.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.
- invalid_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is onjuist.
- invalid_expiry_month — De vervalmaand van de kaart is ongeldig.