Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe incorrect_zip?
Verificato il
Il codice di rifiuto incorrect_zip di Stripe significa che il codice postale non è corretto, e il cliente deve riprovare usando il codice postale di fatturazione corretto. Il codice deve corrispondere a quello che la banca della carta ha in archivio per il titolare della carta, che può differire dall'indirizzo di consegna. Correggere il codice postale, o pagare con un'altra carta, lo risolve; reinviare gli stessi dettagli non lo fa.
- Tipo
- Errore dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta (controllo codice postale)
- Riprova
- Sì, con il codice postale di fatturazione corretto
- Azione dell'acquirente
- Inserisci il codice postale che la banca ha per la carta
- Azione del commerciante
- Assicurati che il campo del codice postale di fatturazione sia facile da correggere
Cosa fa PlatformDTC
Il checkout di PlatformDTC considera `incorrect_zip` come un dettaglio che solo l'acquirente può correggere, quindi non invia mai il pagamento a un processore di backup. Sui rinnovi, con la pianificazione fissa o con Smart retry, non viene mai ritentato automaticamente: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto, la carta viene contrassegnata come bloccata e al cliente viene inviato via email un link a un clic per inserire nuovamente la carta con il codice postale di fatturazione corretto. Il controllo della carta pre-rinnovo non lo considera una carta non valida.
Perché succede
Il codice postale digitato al checkout non corrisponde ai dati della banca: un recente trasloco, il codice postale di spedizione usato per la fatturazione, o un errore di battitura.
Cosa può fare l'acquirente
Inserisci il codice postale dell'indirizzo del tuo estratto conto e riprova.
Cosa può fare il negozio
Continua a raccogliere il codice postale. Stripe afferma che chiedere il CVC e il codice postale aiuta a evitare rifiuti legati a frodi, e un messaggio chiaro salva la vendita.
Domande frequenti
- Perché il mio codice postale è sbagliato se ho digitato il mio indirizzo?
- La banca controlla il codice postale di fatturazione che ha in archivio. Se ti sei trasferito, o hai usato il tuo indirizzo di spedizione, potrebbe non corrispondere.
- `incorrect_zip` significa frode?
- No. Stripe lo descrive come un codice postale errato. Correggere è solitamente sufficiente.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
- Rifiuti e tentativi di carte — Stripe
Vedi anche
- incorrect_address — L'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai registri della banca.
- incorrect_cvc — Il codice di sicurezza della carta (CVC) è sbagliato.
- incorrect_number — Il numero della carta inserito è sbagliato.
- insufficient_funds — La carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.
- invalid_account — La carta o il conto ad essa collegato non è più valido.
- invalid_amount — L'importo del pagamento non è valido o supera quanto consentito dalla carta.
- invalid_cvc — Il codice di sicurezza della carta (CVC) non è corretto.
- invalid_expiry_month — Il mese di scadenza della carta non è valido.