Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe `incorrect_cvc` afwijzingscode?
Gecontroleerd op
De `incorrect_cvc` afwijzingscode van Stripe betekent dat het CVC-nummer onjuist is, en de klant het opnieuw moet proberen met de juiste CVC. Een typefout is de gebruikelijke oorzaak. Opnieuw proberen met dezelfde code mislukt opnieuw; de klant hoeft het alleen correct opnieuw in te voeren, of een andere kaart te gebruiken.
- Type
- Gegevensfout
- Wie heeft afgewezen
- De bank van de kaart (controle beveiligingscode)
- Opnieuw proberen
- Ja, met de juiste code
- Actie van de klant
- Voer de 3- of 4-cijferige beveiligingscode opnieuw in
- Actie van de winkelier
- Laat de klant de code corrigeren; verzend niet dezelfde gegevens opnieuw
Wat PlatformDTC doet
Bij het afrekenen voegt PlatformDTC toe: "De beveiligingscode (CVC) is onjuist. Controleer deze opnieuw." en verplaatst de betaling niet naar een back-up processor, aangezien alleen een gecorrigeerde code helpt. Bij verlengingen, op het standaard vaste schema en met Smart retry, wordt het nooit automatisch opnieuw geprobeerd. Het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd, en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, opnieuw verzonden tot 4 keer per factureringscyclus met minstens 3 dagen ertussen.
Waarom het gebeurt
De ingevoerde code komt niet overeen met de kaart. Het kan ook verschijnen wanneer iemand kaartgegevens raadt, daarom weigeren banken goed te keuren totdat de juiste code is gegeven.
Wat de klant kan doen
Controleer de beveiligingscode die op de kaart is afgedrukt en voer deze opnieuw in.
Wat de winkel kan doen
Blijf vragen om CVC; Stripe zegt dat het verzamelen van CVC en postcode helpt om fraude-gerelateerde afwijzingen te voorkomen. Herhaalde CVC-fouten op één kaart in korte tijd kunnen kaarttesten zijn, dus laat een sessie niet onbeperkt proberen.
Voor ontwikkelaars
Bij Visa betekent de ruwe `network_decline_code` N7 "Decline for CVV2 failure", een Visa Categorie 3 (gegevenskwaliteit) code.
Veelgestelde vragen
- Is `incorrect_cvc` hetzelfde als `invalid_cvc`?
- Stripe geeft beide dezelfde beschrijving: het CVC-nummer is onjuist. Hoe dan ook, het opnieuw invoeren van de juiste code lost het op.
- Kan een abonnementsverlenging mislukken met `incorrect_cvc`?
- Dat kan, als de bank de verificatie van de opgeslagen kaart afwijst. De klant moet de kaartgegevens opnieuw invoeren via een update-kaart link.
Bronnen
Zie ook
- invalid_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is onjuist.
- incorrect_number — Het ingevoerde kaartnummer is verkeerd.
- incorrect_zip — De factureringspostcode komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- incorrect_address — Het ingevoerde factuuradres komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- incorrect_pin — De ingevoerde pincode op een kaartlezer is verkeerd.
- insufficient_funds — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- invalid_account — De kaart of de rekening erachter is niet langer geldig.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.