Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe incorrect_zip Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Ablehnungscode incorrect_zip von Stripe bedeutet, dass die Postleitzahl falsch ist, und der Kunde muss es mit der richtigen Rechnungs-Postleitzahl erneut versuchen. Der Code muss mit dem übereinstimmen, den die Bank der Karte für den Karteninhaber hinterlegt hat, was von der Lieferadresse abweichen kann. Die Korrektur der Postleitzahl oder die Zahlung mit einer anderen Karte behebt das Problem; ein erneutes Einreichen derselben Details funktioniert nicht.
- Typ
- Datenfehler
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte (Postleitzahlenprüfung)
- Erneut versuchen
- Ja, mit der richtigen Rechnungs-Postleitzahl
- Aktion des Käufers
- Die Postleitzahl eingeben, die die Bank für die Karte hinterlegt hat
- Aktion des Händlers
- Sicherstellen, dass das Feld für die Rechnungs-Postleitzahl leicht zu korrigieren ist
Was PlatformDTC macht
Die Kasse von PlatformDTC behandelt `incorrect_zip` als ein Detail, das nur der Käufer beheben kann, daher wird die Zahlung niemals an einen Backup-Prozessor gesendet. Bei Verlängerungen, nach festem Zeitplan oder mit Smart Retry wird sie niemals automatisch wiederholt: Das Abonnement wird überfällig gehalten, die Karte wird als blockiert markiert und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link per E-Mail gesendet, um die Karte erneut mit der richtigen Rechnungs-Postleitzahl einzugeben. Die Kartenprüfung vor der Verlängerung zählt dies nicht als tote Karte.
Warum es dazu kommt
Die an der Kasse eingegebene Postleitzahl stimmt nicht mit den Aufzeichnungen der Bank überein: ein kürzlicher Umzug, die für die Rechnungsstellung verwendete Versand-Postleitzahl oder ein Tippfehler.
Was der Käufer tun kann
Geben Sie die Postleitzahl Ihrer Kreditkartenabrechnungsadresse ein und versuchen Sie es erneut.
Was der Shop tun kann
Sammeln Sie weiterhin die Postleitzahl. Stripe sagt, dass die Abfrage von CVC und Postleitzahl hilft, betrugsbedingte Ablehnungen zu vermeiden, und eine klare Nachricht rettet den Verkauf.
Häufige Fragen
- Warum ist meine Postleitzahl falsch, wenn ich meine Adresse eingegeben habe?
- Die Bank prüft die bei ihr hinterlegte Rechnungs-Postleitzahl. Wenn Sie umgezogen sind oder Ihre Lieferadresse verwendet haben, stimmt sie möglicherweise nicht überein.
- Bedeutet `incorrect_zip` Betrug?
- Nein. Stripe beschreibt es als eine falsche Postleitzahl. Eine Korrektur ist meist ausreichend.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
- Kartenablehnungen und Wiederholungsversuche — Stripe
Siehe auch
- incorrect_address — Die eingegebene Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Aufzeichnungen der Bank überein.
- incorrect_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.
- incorrect_number — Die eingegebene Kartennummer ist falsch.
- insufficient_funds — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.
- invalid_account — Die Karte oder das dahinterliegende Konto ist nicht mehr gültig.
- invalid_amount — Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt das, was die Karte erlaubt.
- invalid_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.
- invalid_expiry_month — Der Ablaufmonat der Karte ist ungültig.