Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe incorrect_cvc?
Verificato il
Il codice di rifiuto Stripe incorrect_cvc significa che il numero CVC non è corretto, e il cliente deve riprovare usando il CVC corretto. Un errore di battitura è la causa abituale. Riprovare con lo stesso codice fallisce di nuovo; l'acquirente deve solo reinserirlo correttamente, o usare un'altra carta.
- Tipo
- Errore di dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta (controllo codice di sicurezza)
- Riprova
- Sì, con il codice corretto
- Azione dell'acquirente
- Reinserisci il codice di sicurezza di 3 o 4 cifre
- Azione del commerciante
- Lascia che l'acquirente corregga il codice; non inviare di nuovo gli stessi dettagli
Cosa fa PlatformDTC
Al checkout PlatformDTC aggiunge "Il codice di sicurezza (CVC) non è corretto. Per favore, ricontrollalo." e non sposta il pagamento a un processore di backup, poiché solo un codice corretto aiuta. Sui rinnovi, con la pianificazione fissa predefinita e con Smart retry, non viene mai riprovato automaticamente. L'abbonamento viene messo in stato di scaduto invece di essere annullato, la carta viene contrassegnata come bloccata, e al cliente viene inviato via email un link con un clic per aggiungere una nuova carta, rispedito fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni.
Perché succede
Il codice digitato non corrisponde alla carta. Può anche apparire quando qualcuno sta indovinando i dettagli della carta, motivo per cui le banche si rifiutano di approvare finché non viene fornito il codice corretto.
Cosa può fare l'acquirente
Controlla il codice di sicurezza stampato sulla carta e digitalo di nuovo.
Cosa può fare il negozio
Continua a chiedere il CVC; Stripe dice che la raccolta di CVC e codice postale aiuta a evitare i rifiuti legati alle frodi. Ripetuti fallimenti del CVC su una carta in breve tempo possono essere test di carte, quindi non permettere a una sessione di provare un numero illimitato di volte.
Per gli sviluppatori
Su Visa, il `network_decline_code` grezzo N7 significa "Rifiuto per errore CVV2", un codice Visa Categoria 3 (qualità dei dati).
Domande frequenti
- incorrect_cvc è lo stesso di invalid_cvc?
- Stripe dà a entrambi la stessa descrizione: il numero CVC non è corretto. In ogni caso, reinserire il codice corretto risolve il problema.
- Un rinnovo dell'abbonamento può fallire con incorrect_cvc?
- Sì, può, se la banca rifiuta la verifica della carta salvata. Il cliente deve reinserire i dettagli della carta tramite un link di aggiornamento della carta.
Fonti
Vedi anche
- invalid_cvc — Il codice di sicurezza della carta (CVC) non è corretto.
- incorrect_number — Il numero della carta inserito è sbagliato.
- incorrect_zip — Il codice postale di fatturazione non corrisponde ai registri della banca.
- incorrect_address — L'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai registri della banca.
- incorrect_pin — Il PIN inserito su un lettore di carte è sbagliato.
- insufficient_funds — La carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.
- invalid_account — La carta o il conto ad essa collegato non è più valido.
- invalid_amount — L'importo del pagamento non è valido o supera quanto consentito dalla carta.