Stripe · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de rechazo incorrect_cvc de Stripe?
Revisado
El código de rechazo incorrect_cvc de Stripe significa que el número CVC es incorrecto, y el cliente necesita intentarlo de nuevo usando el CVC correcto. Un error tipográfico es la causa habitual. Reintentar con el mismo código falla de nuevo; el comprador solo necesita volver a ingresarlo correctamente, o usar otra tarjeta.
- Tipo
- Error de datos
- Quién rechazó
- El banco de la tarjeta (verificación de código de seguridad)
- Reintentar
- Sí, con el código correcto
- Acción del comprador
- Vuelva a ingresar el código de seguridad de 3 o 4 dígitos
- Acción del comerciante
- Permita que el comprador corrija el código; no vuelva a enviar los mismos detalles
Qué hace PlatformDTC
En el proceso de pago, PlatformDTC añade "El código de seguridad (CVC) es incorrecto. Por favor, revíselo." y no mueve el pago a un procesador de respaldo, ya que solo un código corregido ayuda. En las renovaciones, en el calendario fijo predeterminado y con reintento inteligente por igual, nunca se reintenta automáticamente. La suscripción se mantiene vencida en lugar de cancelada, la tarjeta se marca como bloqueada, y se le envía al cliente un enlace de un solo clic para añadir una nueva tarjeta, reenviado hasta 4 veces por ciclo de facturación con al menos 3 días de diferencia.
Por qué sucede
El código ingresado no coincide con la tarjeta. También puede aparecer cuando alguien está adivinando los detalles de la tarjeta, por lo que los bancos se niegan a aprobar hasta que se proporcione el código correcto.
Qué puede hacer el comprador
Verifique el código de seguridad impreso en la tarjeta y vuelva a ingresarlo.
Qué puede hacer la tienda
Siga solicitando el CVC; Stripe dice que recopilar el CVC y el código postal ayuda a evitar rechazos relacionados con fraude. Fallos repetidos del CVC en una tarjeta en poco tiempo pueden ser pruebas de tarjeta, así que no permita que una sesión intente un número ilimitado de veces.
Para desarrolladores
En Visa, el `network_decline_code` N7 en bruto significa "Rechazo por fallo de CVV2", un código de Categoría 3 (calidad de datos) de Visa.
Preguntas frecuentes
- ¿Es incorrect_cvc lo mismo que invalid_cvc?
- Stripe da a ambos la misma descripción: el número CVC es incorrecto. De cualquier manera, volver a ingresar el código correcto lo soluciona.
- ¿Puede fallar la renovación de una suscripción con incorrect_cvc?
- Sí, puede, si el banco rechaza la verificación de la tarjeta guardada. El cliente necesita volver a ingresar los detalles de la tarjeta a través de un enlace de actualización de tarjeta.
Fuentes
Relacionado
- invalid_cvc — El código de seguridad de la tarjeta (CVC) es incorrecto.
- incorrect_number — El número de tarjeta ingresado es incorrecto.
- incorrect_zip — El código postal de facturación no coincide con los registros del banco.
- incorrect_address — La dirección de facturación ingresada no coincide con los registros del banco.
- incorrect_pin — El PIN introducido en un lector de tarjetas es incorrecto.
- insufficient_funds — La tarjeta no tiene suficiente dinero o crédito para este pago.
- invalid_account — La tarjeta o la cuenta asociada ya no es válida.
- invalid_amount — El monto del pago es inválido o superior a lo que permite la tarjeta.