Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe `currency_not_supported` weigeringscode?
Gecontroleerd op
De `currency_not_supported` weigeringscode van Stripe betekent dat de kaart de valuta waarin de betaling is gedaan niet ondersteunt. Stripe zegt dat de klant bij de uitgever moet navragen of de kaart voor die valuta kan worden gebruikt. Opnieuw proberen in dezelfde valuta zal opnieuw worden geweigerd. De klant kan een andere kaart gebruiken, of de winkel kan in een valuta afrekenen die de kaart accepteert als deze in meerdere valuta's verkoopt.
- Type
- Harde weigering
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee, niet in dezelfde valuta op dezelfde kaart
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart, of vraag de bank naar betalingen in vreemde valuta
- Actie van de winkelier
- Bied de lokale valuta van de klant aan als u in meerdere valuta's verkoopt
Wat PlatformDTC doet
De checkout van PlatformDTC behandelt `currency_not_supported` als een nooit-opnieuw-proberen weigering en biedt geen back-up processor aan. Bij verlengingen, zowel volgens het standaard vaste schema als met Smart retry alike, wordt het nooit automatisch opnieuw geprobeerd. Het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, opnieuw verzonden tot 4 keer per factureringscyclus met minstens 3 dagen ertussen.
Waarom het gebeurt
De uitgever staat niet toe dat deze kaart betaalt in de valuta van de bestelling.
Wat de klant kan doen
Probeer een andere kaart of betaalmethode, of vraag uw bank of de kaart in deze valuta kan betalen.
Wat de winkel kan doen
Als uw winkel prijzen in meer dan één valuta hanteert, kan het tonen van de eigen valuta van de klant deze weigering voorkomen. Anders, wijs de klant op een andere betaalmethode.
Veelgestelde vragen
- Kan de winkel `currency_not_supported` oplossen?
- Alleen door af te rekenen in een valuta die de kaart accepteert. De valutarestricties van de kaart worden door de bank ingesteld.
- Is `currency_not_supported` een fraudesignaal?
- Nee. Stripe beschrijft het als de kaart die de opgegeven valuta niet ondersteunt.
Bronnen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- card_not_supported — De kaart kan niet worden gebruikt voor dit soort aankoop.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.
- restricted_card — De kaart kan niet worden gebruikt voor deze betaling; deze is mogelijk als verloren of gestolen gemeld.
- do_not_honor — De bank weigerde de kaart zonder opgave van reden.
- do_not_try_again — Verouderde code: geweigerd om een onbekende reden; breng deze kaart niet opnieuw in rekening.
- duplicate_transaction — Een identieke betaling met dezelfde kaart werd zojuist ingediend.
- expired_card — De kaart is over de vervaldatum heen.
- fraudulent — Stripe's fraudebestrijding vermoedde dat de betaling frauduleus was en blokkeerde deze.