Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe duplicate_transaction decline code?
Gecontroleerd op
Stripe's duplicate_transaction decline code betekent dat een transactie met een identiek bedrag en kaartinformatie zeer recent is ingediend. Het beschermt de klant tegen dubbele kosten, bijvoorbeeld na een dubbelklik of een paginavernieuwing. Stripe's advies is om te controleren of er al een recente betaling bestaat. Als de eerste betaling is gelukt, is de bestelling betaald en is er niets meer nodig; zo niet, wacht dan even voordat u een oprechte nieuwe poging doet.
- Type
- Geen probleem met saldo of kaart
- Wie heeft geweigerd
- Gemarkeerd als een herhaling van een zeer recente betaling
- Opnieuw proberen
- Nee, totdat u de eerdere betaling heeft gecontroleerd
- Actie van de klant
- Controleer uw bankapp of e-mail voor de eerste betaling voordat u opnieuw betaalt
- Actie van de winkelier
- Zoek eerst naar een recente overeenkomende betaling
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC's checkout behandelt duplicate_transaction als nooit-opnieuw-proberen en stuurt het niet naar een back-up processor, wat precies de dubbele kosten zou riskeren die de code voorkomt. Bij verlengingen betekent het meestal dat een tweede abonnement op dezelfde kaart minuten eerder in rekening is gebracht, dus met Smart retry ingeschakeld krijgt het één nieuwe poging 48 tot 72 uur later, niet langer "recent"; een tweede weigering vraagt de klant om een nieuwe betaalmethode.
Waarom het gebeurt
Dezelfde kaart en hetzelfde bedrag bereikten de bank tweemaal binnen korte tijd: een tweemaal aangetikte betaalknop, een vernieuwde bevestigingspagina, of een integratie die dezelfde kosten tweemaal heeft verzonden.
Wat de klant kan doen
Voordat u opnieuw betaalt, controleer of de eerste betaling is gelukt. Een openstaande afschrijving in uw bankapp of een orderbevestigingse-mail betekent dat u al klaar bent.
Wat de winkel kan doen
Zoek de eerdere betaling in uw dashboard. Als deze is gelukt, voer die bestelling dan uit. Als uw checkout regelmatig herhalingen creëert, schakel dan de betaalknop uit na de eerste tik.
Veelgestelde vragen
- Is de klant tweemaal in rekening gebracht?
- Meestal niet. Deze weigering stopt de tweede, identieke poging. Controleer of de eerste is gelukt.
- Kan ik gewoon opnieuw kosten in rekening brengen?
- Alleen nadat u heeft bevestigd dat de eerdere betaling is mislukt. Anders creëert u mogelijk de dubbele kosten die deze code juist moet voorkomen.
Bronnen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- processing_error — Er is een fout opgetreden bij het verwerken van de kaart. Meestal tijdelijk.
- reenter_transaction — De bank kon de betaling om een onbekende reden niet verwerken; probeer het opnieuw.
- invalid_amount — Het betalingsbedrag is ongeldig of hoger dan wat de kaart toestaat.
- expired_card — De kaart is over de vervaldatum heen.
- fraudulent — Stripe's fraudebestrijding vermoedde dat de betaling frauduleus was en blokkeerde deze.
- generic_decline — Afgewezen om een onbekende reden, of geblokkeerd door Stripe Radar of Adaptive Acceptance.
- incorrect_address — Het ingevoerde factuuradres komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- incorrect_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is verkeerd.