Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe currency_not_supported?
Verificato il
Il codice di rifiuto currency_not_supported di Stripe significa che la carta non supporta la valuta in cui è stato effettuato il pagamento. Stripe afferma che il cliente deve verificare con il proprio emittente se la carta può essere utilizzata per quella valuta. Riprovare nella stessa valuta verrà rifiutato di nuovo. L'acquirente può usare una carta diversa, o il negozio può addebitare in una valuta che la carta accetta se vende in più di una.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprova
- No, non nella stessa valuta sulla stessa carta
- Azione dell'acquirente
- Usa un'altra carta, o chiedi alla banca informazioni sui pagamenti in valuta estera
- Azione del commerciante
- Offri la valuta locale dell'acquirente se vendi in diverse valute
Cosa fa PlatformDTC
Il checkout di PlatformDTC tratta currency_not_supported come un rifiuto da non riprovare mai e non offre un processore di backup. Sui rinnovi, sia con la pianificazione fissa predefinita che con Smart retry, non viene mai riprovato automaticamente. L'abbonamento viene mantenuto in scadenza anziché annullato, la carta viene contrassegnata come bloccata e al cliente viene inviato via email un link con un clic per aggiungere una nuova carta, reinviato fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni.
Perché succede
L'emittente non consente a questa carta di pagare nella valuta dell'ordine.
Cosa può fare l'acquirente
Prova una carta o un metodo di pagamento diverso, o chiedi alla tua banca se la carta può pagare in questa valuta.
Cosa può fare il negozio
Se il tuo negozio prezza in più di una valuta, mostrare la valuta dell'acquirente può evitare questo rifiuto. Altrimenti, indirizza l'acquirente a un altro metodo di pagamento.
Domande frequenti
- Il negozio può risolvere currency_not_supported?
- Solo addebitando in una valuta che la carta accetta. Le restrizioni valutarie della carta sono impostate dalla banca.
- È currency_not_supported un segnale di frode?
- No. Stripe lo descrive come la carta che non supporta la valuta specificata.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- card_not_supported — La carta non può essere utilizzata per questo tipo di acquisto.
- invalid_amount — L'importo del pagamento non è valido o supera quanto consentito dalla carta.
- restricted_card — La carta non può essere utilizzata per questo pagamento; potrebbe essere stata segnalata come smarrita o rubata.
- do_not_honor — La banca ha rifiutato la carta senza dire il perché.
- do_not_try_again — Codice deprecato: rifiutato per una ragione sconosciuta; non addebitare di nuovo questa carta.
- duplicate_transaction — Un pagamento identico sulla stessa carta è stato inviato pochi istanti fa.
- expired_card — La carta ha superato la sua data di scadenza.
- fraudulent — I controlli antifrode di Stripe hanno sospettato che il pagamento fosse fraudolento e lo hanno bloccato.