PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code 9510?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code 9510 (SECURITY_VIOLATION) betekent dat de betaling werd geweigerd vanwege een beveiligingsschending. PayPal geeft niet meer details dan dat label, en banken houden dergelijke redenen voor zichzelf. Opnieuw proberen met dezelfde kaart zal waarschijnlijk niet helpen; de klant moet een andere kaart gebruiken of zijn bank vragen, en de winkelier moet een andere betaalmethode aanbieden.
- PayPal label
- SECURITY_VIOLATION
- Type
- Harde weigering
- Wie heeft geweigerd
- De bank of het netwerk van de kaart (via PayPal)
- Vergelijkbare Visa code
- 63 (Security violation): Visa Categorie 4 bij Visa (generiek)
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met dezelfde kaart
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart of vraag de bank
- Actie van de winkelier
- Niet opnieuw proberen; bied een andere methode aan
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; één-klik kaart-update link en herinneringen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC koppelt PayPal 9510 aan security_violation, een weigering die geen nieuwe poging kan oplossen. Bij elk herpogingsschema (het standaard Vaste schema of Slimme herpoging) wordt de verlenging nooit opnieuw geprobeerd met die kaart: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd (niet geannuleerd) en de klant ontvangt een één-klik kaart-update link, die tot 4 keer per cyclus opnieuw wordt verzonden. Als die herinneringen opraken en de automatische annuleringsinstelling van de winkel is ingeschakeld, eindigt het abonnement als onvrijwillige churn.
Waarom het gebeurt
Iets aan de betaling overtrad een beveiligingsregel bij de bank of het netwerk. Welke regel is niet gedeeld.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart of je PayPal-saldo; je bank kan je meer vertellen over deze kaart.
Wat de winkel kan doen
Vraag om een andere betaalmethode.
Bekijk de andere risicosignalen van de bestelling voordat u deze uitvoert.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 9510 in processor_response.response_code bij de afschrijving (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. PayPal's eigen naam hiervoor is SECURITY_VIOLATION.
Visa heeft een vergelijkbaar genoemde ruwe responsecode, 63 ("Security violation"); in de Visa Core Rules (24 oktober 2026, Tabel 7-2) valt die code bij Visa onder categorie 4 (generiek). De codelijst van PayPal koppelt zijn codes niet aan die van Visa, dus behandel dit als context, niet als een vertaling.
Geweigerde kaartbetalingen kunnen ook payment_advice_code bevatten in processor_response, het advies van het kaartnetwerk; sla deze op naast de responsecode.
Veelgestelde vragen
- Is 9510 hetzelfde als vermoedelijke fraude?
- PayPal vermeldt ze afzonderlijk: 9500 is SUSPECTED_FRAUD, 9510 SECURITY_VIOLATION. Geen van beide mag door PlatformDTC opnieuw worden geprobeerd met dezelfde kaart.
- Kan de klant 9510 oplossen?
- Alleen hun bank kan het uitleggen of opheffen.
Bronnen
Zie ook
- 9500 — Vermoedelijke fraude: de betaling werd gemarkeerd; PayPal zegt een andere kaart te gebruiken.
- 5180 — Ongeldige of beperkte kaart: deze kaart kan niet worden gebruikt; PayPal zegt probeer een andere.
- PPAB — Rekening geblokkeerd door uitgever: de bank van de kaart heeft de rekening geblokkeerd.
- 9520 — Verloren of gestolen: de kaart is als verloren of gestolen gemeld; PayPal zegt een andere kaart te gebruiken.
- 9530 — Vasthouden, callcenter: de winkelier moet het nummer op de achterkant van de kaart bellen.
- 9540 — Geweigerde kaart: de kaart werd geweigerd voor deze betaling.
- 00N7 — CVV2-fout, probeer opnieuw met CVV: de beveiligingscode is mislukt; probeer het opnieuw met de juiste.
- PCVV — CVV-fout: de controle van de beveiligingscode van de kaart is mislukt.