PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor responsecode PPEX?
Gecontroleerd op
PayPal processor responsecode PPEX (EXPIRY_DATE) betekent dat de betaling werd geweigerd vanwege de vervaldatum van de kaart: de kaart is verlopen, of de ingevoerde datum is verkeerd. De klant moet de datum op de kaart controleren, een vervangende kaart gebruiken als die is aangekomen, of op een andere manier betalen. Het opnieuw indienen van dezelfde datum werkt niet.
- PayPal label
- EXPIRY_DATE
- Type
- Gegevensfout
- Wie weigerde
- PayPal of de bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Nee, een nieuwe of bijgewerkte kaart is nodig
- Actie van de klant
- Controleer de vervaldatum of gebruik de nieuwe kaart
- Actie van de winkelier
- Vraag om bijgewerkte kaartgegevens
- PlatformDTC vernieuwing
- Geen nieuwe poging; één-klik kaart-update link en herinneringen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert PayPal PPEX als een verlopen kaart (expired_card). Verlopen kaarten worden nooit automatisch opnieuw geprobeerd: op beide herhalingsschema's (het standaard Vaste schema of Slimme herhaling) wordt de verlenging als achterstallig beschouwd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd, en de klant ontvangt een ondertekende één-klik link per e-mail om een nieuwe kaart toe te voegen, zonder in te loggen. De link wordt tot 4 keer per factureringscyclus opnieuw verzonden, met een tussenpoos van minimaal 3 dagen.
Waarom het gebeurt
Het label van PayPal noemt alleen EXPIRY_DATE: een verlopen kaart of een datum die niet overeenkomt.
Wat de klant kan doen
Voer de vervaldatum in die op de kaart staat die u vasthoudt, of gebruik uw vervangende kaart.
Wat de winkel kan doen
Vraag abonnees om hun kaart bij te werken in plaats van het opnieuw te proberen.
Controleer of uw formulier maand en jaar in het verwachte formaat verzendt.
Voor ontwikkelaars
PayPal geeft PPEX terug in processor_response.response_code bij de afhandeling (capture) (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is EXPIRY_DATE.
Bewaar de ruwe code bij de bestelling. Het label van PayPal is de enige officiële betekenis, en de exacte code vertelt de ondersteuning welke tak van de PayPal-tabel is geactiveerd.
Veelgestelde vragen
- Is PPEX hetzelfde als 5400 EXPIRED_CARD?
- Nauw verwant; PlatformDTC behandelt beide als een verlopen kaart.
- Kan ik PPEX opnieuw proberen zonder nieuwe gegevens?
- Nee. De datum moet worden gecorrigeerd of de kaart moet worden vervangen.
Bronnen
Zie ook
- 5400 — Vervallen kaart: de kaart is voorbij de vervaldatum.
- 1380 — Ongeldige vervaldatum: de verzonden vervaldatum komt niet overeen met een geldige kaart.
- PPEF — Verlopen betaalmiddel: de kaart of rekening die is gebruikt om te betalen, is verlopen.
- PPFR — Beperkt betaalinstrument: de kaart of rekening heeft een beperking.
- INSTRUMENT_DECLINED — Betaalinstrument geweigerd: de kaart of bankrekening in de PayPal van de koper werd geweigerd.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Actie van de betaler vereist: de koper moet teruggaan naar PayPal om de betaling af te ronden.
- PAYER_CANNOT_PAY — Betaler kan niet betalen: de PayPal-instellingen van deze koper en deze verkoper staan de betaling niet toe.
- TRANSACTION_REFUSED — Transactie geweigerd: PayPal heeft het verzoek geweigerd zonder specifieke reden.