PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor-antwoordcode 5110?
Gecontroleerd op
PayPal processor-antwoordcode 5110 (CVV2_FAILURE) betekent dat de beveiligingscode op de kaart, de 3- of 4-cijferige CVV2, niet overeenkwam met de gegevens van de bank, waardoor de betaling werd geweigerd. De koper moet de code precies zo invoeren als afgedrukt of een andere kaart gebruiken. Verkopers moeten de koper de code laten corrigeren in plaats van dezelfde code opnieuw te proberen.
- PayPal-label
- CVV2_FAILURE
- Type
- Gegevensfout
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart (via PayPal)
- Vergelijkbare Visa-code
- N7 (Decline for CVV2 failure): Visa Category 3 (revalidate payment information): reattempts allowed, up to 20 in 30 days
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met dezelfde kaart
- Actie van de koper
- Voer de beveiligingscode opnieuw in
- Actie van de verkoper
- Vraag de koper om het te corrigeren; geen blinde nieuwe pogingen
- PlatformDTC renewal
- Geen nieuwe poging; één-klik link voor kaartupdate en herinneringen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC koppelt PayPal 5110 aan incorrect_cvc, een weigering die geen nieuwe poging kan oplossen. Bij elk herpogingsschema (het standaard Vaste schema of Smart retry) wordt de verlenging nooit opnieuw geprobeerd met die kaart: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd (niet geannuleerd) en de klant ontvangt een één-klik link voor kaartupdate, die tot 4 keer per cyclus opnieuw wordt verzonden. Als die herinneringen opraken en de automatische annuleringsinstelling van de winkel is ingeschakeld, eindigt het abonnement als onvrijwillige churn.
Waarom het gebeurt
De ingevoerde CVV2 wijkt af van die van de bank.
Wat de koper kan doen
Controleer de code op de achterkant van de kaart (voorkant bij American Express) en voer deze opnieuw in.
Wat de winkel kan doen
Vraag de koper om de code te corrigeren en bied vervolgens een andere methode aan als het opnieuw mislukt.
Let op veel mislukte codes van één bezoeker: zo ziet kaarttesten eruit.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 5110 in `processor_response.response_code` bij de afschrijving (`purchase_units[].payments.captures[]`) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is CVV2_FAILURE.
Visa heeft een vergelijkbaar genoemde ruwe antwoordcode, N7 ("Decline for CVV2 failure"); in de Visa Core Rules (24 October 2026, Table 7-2) valt die code onder categorie 3 (revalidate payment information): nieuwe pogingen toegestaan, tot 20 in 30 dagen. De codelijst van PayPal koppelt zijn codes niet aan die van Visa, dus behandel dit als context, niet als een vertaling.
Het `processor_response`-object bevat ook `cvv_code`, het resultaat van de beveiligingscodecontrole, wat de ondersteuning helpt om een typefout van een mismatch te onderscheiden.
Veelgestelde vragen
- Is een CVV2-fout fraude?
- Niet op zichzelf: het label van PayPal zegt alleen dat de beveiligingscodecontrole is mislukt. Het wordt een waarschuwingssignaal wanneer één bezoeker veel codes of veel kaarten probeert.
- Wat is het verschil tussen 5110 en 00N7?
- PayPal labelt 5110 als CVV2_FAILURE en 00N7 als CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV. Beide verwijzen naar de beveiligingscode; de oplossing is om deze correct in te voeren.
Bronnen
Zie ook
- 00N7 — CVV2-fout, probeer opnieuw met CVV: de beveiligingscode is mislukt; probeer het opnieuw met de juiste.
- PCVV — CVV-fout: de controle van de beveiligingscode van de kaart is mislukt.
- 1382 — Ongeldige kaartverificatiecode: de beveiligingscode (CVV) is geweigerd.
- 5120 — Onvoldoende saldo: de kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- 5140 — Kaart gesloten: de rekening van de kaart is gesloten door de bank of kaarthouder.
- 5150 — Kaart innemen, speciale voorwaarden: de bank wil dat deze kaart niet meer wordt gebruikt.
- 5160 — Ongeautoriseerde gebruiker: de betalende persoon is niet geautoriseerd om deze kaart te gebruiken.
- 5170 — AVS-fout: het factuuradres kwam niet overeen met de gegevens van de bank.