Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20157 “Invalid merchant configurations - Contact Support”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20157 "Invalid merchant configurations - Contact Support" betekent dat de betaling is mislukt vanwege de configuratie van het verkopersaccount. Het enige advies van Checkout.com is om ondersteuning aan te vragen. De klant kan het niet oplossen; de winkel heeft Checkout.com nodig om de instellingen te corrigeren.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie heeft geweigerd
- De Checkout.com-instellingen van de winkel
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Gebruik een andere betaalmethode
- Actie van de verkoper
- Neem contact op met de ondersteuning van Checkout.com
Wat PlatformDTC doet
Voor Checkout.com 20157 biedt de checkout van PlatformDTC geen PayPal-kaartvelden of een back-up processor. Niet-vermelde codes worden nooit omgeleid, omdat verkeerd gokken meer kost dan het ene herstel dat het zou kunnen opleveren. Checkout.com 20157 staat nog niet in de verlengingstabel van PlatformDTC, dus een verlenging die hiermee wordt geweigerd, volgt het normale herhalingsschema van de winkel en wordt gelogd zodat deze kan worden geclassificeerd.
Waarom het gebeurt
Een configuratie op het verkopersaccount blokkeert dit betalingstype of deze route.
Wat de klant kan doen
Betaal voorlopig op een andere manier.
Wat de winkel kan doen
Open een supportticket bij Checkout.com en vermeld betalingsreferenties.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, response_code 20157 en een response_summary zoals "Invalid merchant configurations - Contact Support" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code op de response.
Veelgestelde vragen
- Wordt Checkout.com 20157 veroorzaakt door de kaart?
- Nee. Het wijst op de verkopersconfiguratie.
- Zal 20157 vanzelf verdwijnen?
- Nee. De ondersteuning moet de configuratie wijzigen.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa antwoordcodes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20159 — De authenticatieserver van de bank is mislukt tijdens 3-D Secure.
- 20153 — Een storing in het 3-D Secure systeem stopte de betaling.
- 20179 — De kaartgegevens zijn niet langer geldig, bijvoorbeeld een verouderde kaart.
- 20182 — De betaling voldoet niet aan het beleid van de kaart.
- 20183 — De betaling wordt verdacht van fraude.
- 30004 — De bank wil dat de kaart uit gebruik wordt genomen, zonder fraude te noemen. Nooit opnieuw proberen.
- 30007 — De bank heeft de kaart ingetrokken onder speciale voorwaarden. Nooit opnieuw proberen.