Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20159 “ACS Malfunction”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20159 "ACS Malfunction" betekent dat de betaling is mislukt vanwege een technisch probleem met de ACS, de server aan bankzijde die 3-D Secure uitvoert. Checkout.com zegt dat u ondersteuning moet aanvragen als het probleem aanhoudt. De klant heeft niets verkeerd gedaan, en het later opnieuw proberen, of met een kaart van een andere bank, werkt meestal.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie heeft geweigerd
- Niemand: de authenticatieserver van de bank is mislukt
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer later opnieuw, of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Neem contact op met de ondersteuning van Checkout.com als het aanhoudt
Wat PlatformDTC doet
Checkout.com 20159 staat niet in de omleidingstabel van PlatformDTC, en PlatformDTC leidt nooit een code om die het niet heeft geclassificeerd: de checkout toont de weigering in plaats van de kaart naar een back-up processor te sturen. Met Smart retry ingeschakeld, wordt een abonnementsverlenging die is geweigerd met 20159 opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering.
Waarom het gebeurt
De toegangscontroleserver die voor de bank van de kaart opereert, heeft niet correct gereageerd tijdens de authenticatie.
Wat de klant kan doen
Probeer het binnenkort opnieuw, of gebruik een kaart van een andere bank.
Wat de winkel kan doen
Als kaarten van één bank blijven falen met 20159, verzamel dan referenties en neem contact op met de ondersteuning van Checkout.com.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, response_code 20159 en een response_summary zoals "ACS Malfunction" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code op de response.
Veelgestelde vragen
- Wat is de ACS in Checkout.com 20159?
- De toegangscontroleserver die 3-D Secure authenticatie uitvoert voor de kaart.
- Kan 20159 opnieuw worden geprobeerd?
- Ja, zodra de server van de bank weer werkt.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa antwoordcodes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20157 — De Checkout.com-configuratie van de winkel is ongeldig voor deze betaling.
- 20179 — De kaartgegevens zijn niet langer geldig, bijvoorbeeld een verouderde kaart.
- 20182 — De betaling voldoet niet aan het beleid van de kaart.
- 20183 — De betaling wordt verdacht van fraude.
- 30004 — De bank wil dat de kaart uit gebruik wordt genomen, zonder fraude te noemen. Nooit opnieuw proberen.
- 30007 — De bank heeft de kaart ingetrokken onder speciale voorwaarden. Nooit opnieuw proberen.
- 30015 — Het kaartnummer behoort niet tot een bekende bank. Meestal een typefout.