Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20075 “Toegestane PIN-invoerpogingen overschreden”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20075 "Toegestane PIN-invoerpogingen overschreden" betekent dat de bank de kaart heeft geblokkeerd omdat de PIN te vaak verkeerd is ingevoerd. De klantboodschap van Checkout.com is om een andere kaart te proberen of contact op te nemen met de bank. Visa vermeldt het in categorie 2, dus het kan weer werken zodra de bank de blokkering opheft.
- Type
- Soft decline (20xxx)
- Wie heeft afgewezen
- De kaartuitgever van de klant
- Opnieuw proberen
- Later. Visa categorie 2: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart, of vraag de bank om de PIN-blokkering te resetten
- Actie van de winkelier
- Bied een andere betaalmethode aan
Wat PlatformDTC doet
Voor Checkout.com 20075 biedt de kassa van PlatformDTC geen PayPal kaartvelden of enige back-up processor aan. Niet-vermelde codes worden nooit omgeleid, omdat verkeerd gokken meer kost dan het ene herstel dat het zou kunnen opleveren. Een abonnementsverlenging die is afgewezen met 20075 wordt nooit opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een e-mail met een link om een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
De PIN-blokkering is ingesteld door eerdere verkeerde PIN-invoeren, vaak in een winkel of bij een geldautomaat, en blokkeert nu ook deze betaling.
Wat de klant kan doen
Vraag de bank om de PIN-blokkering te resetten, of betaal met een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Bied alternatieven aan. Online opnieuw proberen reset een PIN-blokkering niet.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met de status Afgewezen, response_code 20075 en een response_summary zoals "Toegestane pogingen voor PIN-invoer overschreden" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 2, die het koppelt aan recommendation_code 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code in de reactie.
Veelgestelde vragen
- Waarom zou een online winkel Checkout.com 20075 zien?
- De blokkade zit op de kaart zelf, dus het kan een kaart-niet-aanwezig betaling blokkeren, zelfs als er geen pincode werd gevraagd.
- Kan ik 20075 opnieuw proberen?
- Visa staat herhaalpogingen van categorie 2 toe, maar er verandert niets totdat de bank de blokkade opheft.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20078 — Een nieuwe of vervangende kaart is nog niet geactiveerd.
- 20082 — De beveiligingsgegevens van de kaart voldeden niet aan de controles van de bank.
- 20064 — Het bedrag kwam niet overeen met wat de bank verwachtte voor de oorspronkelijke transactie.
- 20087 — De ingevoerde beveiligingscode of vervaldatum is verkeerd.
- 20091 — De bank van de klant kon niet worden bereikt, dus kon de betaling niet goedkeuren.
- 20093 — De bank weigerde omdat de betaling een wet of regelgeving zou overtreden die zij toepast.
- 20096 — Een systeemfout stopte de betaling. Niet de kaart van de klant.