Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 20075 « Nombre de tentatives de saisie du code PIN autorisé dépassé » ?
Vérifié le
Checkout.com 20075 « Nombre de tentatives de saisie du code PIN autorisé dépassé » signifie que la banque a bloqué la carte parce que le code PIN a été saisi de manière incorrecte trop de fois. Le message de Checkout.com à l'acheteur est d'essayer une carte différente ou de contacter la banque. Visa le répertorie dans la catégorie 2, donc cela peut fonctionner à nouveau une fois que la banque lève le blocage.
- Type
- Refus souple (20xxx)
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Plus tard. Catégorie Visa 2 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Utilisez une autre carte, ou demandez à la banque de réinitialiser le verrouillage du code PIN
- Action du commerçant
- Proposez une autre méthode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
Pour Checkout.com 20075, le paiement de PlatformDTC n'offre pas de champs de carte PayPal ni de processeur de secours. Les codes non listés ne sont jamais réacheminés, car une mauvaise estimation coûte plus cher que la seule récupération qu'elle pourrait apporter. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 20075 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en retard de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Le verrouillage du code PIN a été activé par des saisies de code PIN erronées antérieures, souvent dans un magasin ou à un distributeur automatique, et bloque maintenant ce paiement également.
Ce que l'acheteur peut faire
Demandez à la banque de réinitialiser le verrouillage du code PIN, ou payez avec une autre carte.
Ce que le magasin peut faire
Proposez des alternatives. Réessayer en ligne ne réinitialise pas un verrouillage de code PIN.
Pour les développeurs
Le paiement revient avec le statut Declined, response_code 20075 et un response_summary tel que « Tentatives de saisie du code PIN autorisées dépassées » (Checkout.com note que le texte peut varier selon le point de terminaison). Le tableau Visa de Checkout.com classe ce code dans la catégorie 2, qu'il associe au recommendation code 02 (réessayer plus tard) ; lisez processing.recommendation_code sur la réponse.
Questions fréquentes
- Pourquoi une boutique en ligne verrait-elle Checkout.com 20075 ?
- Le verrouillage se trouve sur la carte elle-même, il peut donc bloquer un paiement sans carte présente même si aucun code PIN n'a été demandé.
- Puis-je réessayer 20075 ?
- Visa autorise les nouvelles tentatives de catégorie 2, mais rien ne change tant que la banque n'a pas réinitialisé le verrouillage.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Voir aussi
- 20078 — Une carte neuve ou de remplacement n'a pas encore été activée.
- 20082 — Les données de sécurité de la carte n'ont pas passé les vérifications de la banque.
- 20064 — Le montant ne correspondait pas à ce que la banque attendait pour la transaction originale.
- 20087 — Le code de sécurité ou la date d'expiration saisi(e) est incorrect(e).
- 20091 — La banque de l'acheteur n'a pas pu être jointe, elle n'a donc pas pu approuver le paiement.
- 20093 — La banque a refusé parce que le paiement enfreindrait une loi ou une réglementation qu'elle applique.
- 20096 — Une erreur système a arrêté le paiement. Pas la carte de l'acheteur.