Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20096 “Systeemstoring”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20096 "Systeemstoring" betekent dat de betaling is mislukt vanwege een technische storing ergens in de keten. Het advies van Checkout.com is om het opnieuw te proberen met dezelfde kaart of een andere kaart te gebruiken. Visa vermeldt het in categorie 2, uitgever kan op dit moment niet goedkeuren, dus een latere poging lukt meestal wel.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie weigerde
- Niemand: een systeem faalde
- Opnieuw proberen
- Later. Visa categorie 2: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer het opnieuw met dezelfde kaart, of gebruik een andere
- Actie van de winkelier
- Sta een nieuwe poging toe; neem contact op met Checkout.com als het aanhoudt
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC classificeert Checkout.com 20096 als een weigering die een tweede processor waard is. Winkels die PayPal-kaartbetalingen als back-up kozen, zien de klant direct na de weigering PayPal-kaartvelden aangeboden krijgen, met dezelfde kaarttest- en blokkeerregelcontroles toegepast voordat PayPal wordt aangeroepen. Met Smart retry ingeschakeld, wordt een abonnementsverlenging die is geweigerd met 20096 opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering.
Waarom het gebeurt
Een systeem in het netwerk, de uitgever of de verwerkingsketen had een fout bij het verwerken van de betaling.
Wat de klant kan doen
Betaal over een moment opnieuw, of met een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Probeer het één keer opnieuw. Als u een reeks van 20096 ziet bij veel klanten, controleer dan de status van Checkout.com en neem contact op met de ondersteuning.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, `response_code` 20096 en een `response_summary` zoals "Systeemstoring" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 2, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (probeer later opnieuw); lees `processing.recommendation_code` in de response.
Veelgestelde vragen
- Is 20096 de fout van mijn winkel?
- Meestal niet. Het is een systeemfout in de betaalketen.
- Kan Checkout.com 20096 opnieuw worden geprobeerd?
- Ja. Checkout.com stelt voor om het opnieuw te proberen, en Visa staat nieuwe pogingen in categorie 2 toe.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Mapping naar Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20099 — De bank gaf een antwoord terug dat Checkout.com niet kon koppelen aan een bekende code.
- 20091 — De bank van de klant kon niet worden bereikt, dus kon de betaling niet goedkeuren.
- 20068 — De bank heeft niet op tijd geantwoord, dus de betaling is mislukt.
- 2005C — De bank blokkeert dit soort transacties op de kaart.
- 2009G — De kaarthouder heeft dit soort betalingen op zijn eigen kaart geblokkeerd.
- 200N7 — De ingevoerde beveiligingscode (CVV) komt niet overeen met de kaart.
- 200P1 — De kaart heeft de dagelijkse bestedingslimiet bereikt.
- 200P9 — Het bedrag is hoger dan een limiet op de kaart; een kleiner bedrag zou kunnen worden goedgekeurd.