Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20099 “Overige / Ongeïdentificeerde antwoorden”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20099 "Overige / Ongeïdentificeerde antwoorden" betekent dat de betaling is mislukt met een antwoord dat niet overeenkomt met een specifieke code. Checkout.com beschouwt het als een technisch probleem en zegt dat u ondersteuning moet aanvragen als het aanhoudt. Zonder verdere reden is de beste zet van de klant een nieuwe poging of een andere kaart.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie weigerde
- Onduidelijk: een niet-toegewezen antwoord
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer opnieuw, of gebruik een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Neem contact op met de ondersteuning van Checkout.com als het zich herhaalt
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC kan de eigen Checkout.com-rekening van een winkel beheren bij het afrekenen en leest 20099 als een weigering die een andere verwerker mogelijk wel goedkeurt. Als de winkel PayPal-kaartbetalingen als back-up heeft gekozen, krijgt de klant ter plekke PayPal-kaartvelden aangeboden; de kaarttestbeveiliging en de blokkeerregels van de winkel worden nog steeds eerst uitgevoerd. Een abonnementsverlenging die is geweigerd met 20099 krijgt nog één poging 48 tot 72 uur later met Smart retry ingeschakeld; als de bank opnieuw weigert, krijgt de klant een e-mail met een link om een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
De uitgever of het netwerk stuurde een antwoord buiten de standaardset, dus Checkout.com rapporteert het als ongeïdentificeerd.
Wat de klant kan doen
Probeer nogmaals, of schakel over naar een andere kaart of PayPal.
Wat de winkel kan doen
Houd bij hoe vaak u 20099 ziet; een stijgend aandeel is een supportticket waard met betalingsreferenties.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, response_code 20099 en een response_summary zoals "Other / Unidentified responses" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code op het antwoord.
Veelgestelde vragen
- Wat betekent ongeïdentificeerd in Checkout.com 20099?
- Het antwoord kwam niet overeen met een bekende code, dus er is geen specifieke reden beschikbaar.
- Kan ik 20099 opnieuw proberen?
- Ja. Visa behandelt niet-vermelde antwoorden als categorie 4, maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20096 — Een systeemfout stopte de betaling. Niet de kaart van de klant.
- 20091 — De bank van de klant kon niet worden bereikt, dus kon de betaling niet goedkeuren.
- 20068 — De bank heeft niet op tijd geantwoord, dus de betaling is mislukt.
- 2005C — De bank blokkeert dit soort transacties op de kaart.
- 2009G — De kaarthouder heeft dit soort betalingen op zijn eigen kaart geblokkeerd.
- 200N7 — De ingevoerde beveiligingscode (CVV) komt niet overeen met de kaart.
- 200P1 — De kaart heeft de dagelijkse bestedingslimiet bereikt.
- 200P9 — Het bedrag is hoger dan een limiet op de kaart; een kleiner bedrag zou kunnen worden goedgekeurd.