Wat als ik goedkeuring kreeg bij een tweede poging?

Dan is 11.2 niet van toepassing, tenzij de eerste reactie een pick-up code 04, 07, 41 of 43 was.

Wat is er gebeurd met Visa 11.1?

Visa 11.1 Card Recovery Bulletin is in de Visa-regels van oktober 2026 beperkt tot geschillen die zijn verwerkt tot en met 23 oktober 2026, dus het is niet langer van toepassing op nieuwe geschillen.

Visa · Redencodes voor terugboekingen

Visa 11.2 chargeback: Declined Authorization uitgelegd

Gecontroleerd op 31 oktober 2026

Visa reason code 11.2, Declined Authorization, betekent dat de handelaar een verkoop voltooide nadat de uitgever de autorisatie weigerde of antwoordde met een pick-up reactie. De bank heeft 75 dagen vanaf de verwerkingsdatum om in te dienen en moet certificeren dat de rekening was gemarkeerd, gesloten of frauduleus. Het is niet geldig als een latere goedkeuring werd verkregen voor dezelfde aankoop, behalve na pick-up codes 04, 07, 41 of 43. Voltooi nooit een geweigerde verkoop.

Categorie: Autorisatie
Tijdslimiet voor de bank om in te dienen: 75 dagen vanaf de verwerkingsdatum van de transactie
Tijdslimiet om te reageren: De deadline van uw processor (op Stripe meestal 7–21 dagen); volgens de Visa regels moet de acquirer binnen 30 dagen na de verwerkingsdatum van het geschil antwoorden
Typisch bewijs: Een latere goedkeuring voor dezelfde aankoop, of een chip offline goedkeuring
Kan het worden voorkomen?: Ja: duw nooit een geweigerde betaling erdoorheen
Wie wint er meestal: De kaarthouder tenzij u een geldige goedkeuring heeft

Wat PlatformDTC doet

PlatformDTC checkout voltooit een bestelling pas zodra de betaling is bevestigd door de processor, en geweigerde kaarten worden alleen opnieuw geprobeerd via de processor, dus een geweigerde autorisatie wordt nooit een verzonden bestelling. PlatformDTC beantwoordt dit soort geschillen met zijn standaard bewijspakket, opgebouwd uit de bestelling: klantnaam, e-mail, IP-adres, factuur- en verzendadres, gekochte artikelen, vervoerder, tracking en verzenddatum, het restitutiebeleid en eventuele reeds uitgevoerde restituties. Als 'Automatisch een chargeback beantwoorden' is ingeschakeld, stuurt het de reactie namens u naar de bank vóór de deadline.

Wat het betekent

De kaart werd geweigerd, maar de transactie werd toch voltooid en afgewikkeld.

Waarom klanten het indienen

Een handelaar forceert een verkoop na een weigering, of een terminal voltooit een offline verkoop zonder goedkeuring.

Bewijs dat wint

Volgens de Visa-regels kan elke reactie ook aantonen dat u al een terugbetaling heeft gedaan en de bank dit heeft genegeerd, dat het geschil ongeldig is, of dat de kaarthouder het heeft ingetrokken.

Een later verkregen goedkeuring voor dezelfde aankoop
Een door chip geïnitieerde offline goedkeuring
Hotels, autoverhuur en cruises: start- en einddatums plus datum, bedrag en goedkeuringscode van elke goedgekeurde autorisatie

Hoe het te voorkomen

Voltooi nooit een geweigerde verkoop; vraag om een andere betaalmethode
Hergebruik geen oude goedkeuring voor een nieuwe afschrijving

Voor ontwikkelaars

Op Stripe arriveert het dispute object met reden "general" en de eigen code van het kaartnetwerk in payment_method_details.card.network_reason_code; luister naar charge.dispute.created en lees evidence_details.due_by voor de deadline.

Autorisatie (categorie 11) geschillen gaan direct naar pre-arbitrage onder de Visa-regels.

Veelgestelde vragen

Wat als ik goedkeuring kreeg bij een tweede poging?: Dan is 11.2 niet van toepassing, tenzij de eerste reactie een pick-up code 04, 07, 41 of 43 was.
Wat is er gebeurd met Visa 11.1?: Visa 11.1 Card Recovery Bulletin is in de Visa-regels van oktober 2026 beperkt tot geschillen die zijn verwerkt tot en met 23 oktober 2026, dus het is niet langer van toepassing op nieuwe geschillen.