如果我第二次尝试获得了批准怎么办？

那么 11.2 不适用，除非第一次响应是取卡代码 04、07、41 或 43。

Visa 11.1 怎么了？

Visa 11.1 卡片追回公告在 2026 年 10 月的 Visa 规则中，仅限于在 2026 年 10 月 23 日之前处理的争议，因此它不再适用于新的争议。

Visa · 拒付理由代码

Visa 11.2 拒付：授权被拒解释

核实日期 2026年10月31日

Visa 原因代码 11.2，授权被拒，意味着商户在发卡行拒绝授权或回复“取卡”响应后完成了销售。银行有 75 天的时间，从处理日期算起，可以提出争议，并且必须证明该账户已被标记、关闭或存在欺诈。如果同一笔购买后来获得了批准，则此争议无效，但取卡代码 04、07、41 或 43 除外。绝不要完成被拒绝的销售。

类别: 授权
银行提出争议的时间限制: 从交易处理日期起 75 天
回应时间限制: 您的处理商的截止日期（在 Stripe 上通常是 7–21 天）；根据 Visa 规则，收单行必须在争议处理日期后 30 天内回复
典型证据: 同一笔购买的后续批准，或芯片离线批准
可以预防吗？: 是的：绝不要强制完成被拒绝的支付
谁通常会赢: 持卡人，除非您持有有效的批准

PlatformDTC 的处理方式

PlatformDTC 结账只有在支付处理方确认付款后才会完成订单，被拒绝的卡片也只能通过支付处理方重试，因此，被拒绝的授权永远不会变成已发货的订单。PlatformDTC 会用其根据订单生成的标准证据包来回应此类争议：客户姓名、电子邮件、IP 地址、账单和收货地址、购买的商品、承运商、追踪号和发货日期、退款政策以及任何已发出的退款。如果“自动回复拒付”功能已开启，它会在截止日期前为您将回复发送给银行。

这意味着什么

卡片被拒绝了，但交易仍然完成并结算了。

客户为何提出争议

商家在拒绝后强制完成销售，或者终端在未经批准的情况下完成离线销售。

能赢得争议的证据

根据 Visa 规则，每份回复还可以表明您已退款但银行忽略了，或者争议无效，或者持卡人已撤回争议。

同一笔购买后来获得的批准
芯片发起的离线批准
酒店、汽车租赁和游轮：开始和结束日期，以及每笔已批准授权的日期、金额和批准代码。

如何预防

切勿完成被拒绝的销售；请客户使用其他支付方式。
不要将旧的批准用于新的收费。

致开发者

在 Stripe 上，争议对象会以原因 "general" 和卡片网络的自有代码（在 `payment_method_details.card.network_reason_code` 中）到达；监听 `charge.dispute.created` 并读取 `evidence_details.due_by` 以获取截止日期。

根据 Visa 规则，授权（类别 11）争议直接进入预仲裁阶段。

常见问题

如果我第二次尝试获得了批准怎么办？: 那么 11.2 不适用，除非第一次响应是取卡代码 04、07、41 或 43。
Visa 11.1 怎么了？: Visa 11.1 卡片追回公告在 2026 年 10 月的 Visa 规则中，仅限于在 2026 年 10 月 23 日之前处理的争议，因此它不再适用于新的争议。