Metodi di pagamento
Portafogli digitali per negozi online: quali offrire e come funzionano
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Un portafoglio digitale consente a un acquirente di pagare con i dettagli che ha già salvato, come una carta in Apple Wallet, un account Google, un login PayPal o un saldo memorizzato, invece di digitare un numero di carta. Alcuni portafogli sono carte sottostanti e seguono le regole delle carte per rimborsi e chargeback; altri detengono il proprio saldo e funzionano in modo diverso. Questa guida copre i portafogli di cui i proprietari di negozi chiedono di più, dove funziona ciascuno e quali mostra il checkout di PlatformDTC.
| Portafoglio | In breve |
|---|---|
| Apple Pay | Il portafoglio di Apple: gli acquirenti pagano con una carta salvata su iPhone, iPad, Mac o Apple Watch. |
| Google Pay | Il portafoglio di Google: gli acquirenti pagano con qualsiasi carta salvata nel loro account Google. |
| PayPal | Gli acquirenti accedono a PayPal e pagano dal loro saldo, da una carta o banca collegata, o pagano in seguito. |
| Link (Stripe) | Il wallet di Stripe: gli acquirenti salvano i dettagli di carta, banca e indirizzo una volta e li riutilizzano ovunque Link funzioni. |
| Amazon Pay | Gli acquirenti completano l'acquisto sul tuo sito con i dettagli di pagamento e spedizione presenti nel loro account Amazon. |
| Cash App Pay | Wallet statunitense: gli acquirenti approvano in Cash App, pagando dal loro saldo Cash App o dalla carta di debito collegata. |
| Alipay | Portafoglio cinese: gli acquirenti dalla Cina pagano accedendo o scansionando un codice QR con l'app Alipay. |
| WeChat Pay | Wallet all'interno dell'app WeChat: gli acquirenti cinesi scansionano un codice QR e approvano in WeChat. |
| GrabPay | Il wallet di Grab per Malesia e Singapore: gli acquirenti pagano dal loro saldo GrabPay con una password monouso. |
| Kakao Pay | Wallet sudcoreano: gli acquirenti coreani vengono reindirizzati per approvare il pagamento, prezzato in won. |
| Naver Pay | Wallet sudcoreano di Naver; gli acquirenti possono usare i punti Naver Pay per l'acquisto. |
| Samsung Pay | Il portafoglio di Samsung, offerto online da Stripe per gli acquirenti sudcoreani che pagano in won. |
| Shop Pay | Checkout accelerato di Shopify: dettagli salvati per acquisti con un tocco, collegato a Shopify Payments. |
| Venmo | L'app di pagamento statunitense di PayPal: gli acquirenti statunitensi approvano i pagamenti al checkout nell'app Venmo, in dollari statunitensi. |
Quali portafogli offre il checkout di PlatformDTC
Il checkout di PlatformDTC posiziona i portafogli in una riga express nella parte superiore della pagina, in modo che un acquirente possa pagare prima di compilare il modulo della carta. La tabella mostra cosa ottiene ogni negozio oggi.
| Portafoglio | Sul checkout di PlatformDTC | Abbonamenti |
|---|---|---|
| Apple Pay | Sì, mostrato per primo nella riga express su ogni dispositivo supportato | Sì |
| Google Pay | Sì, nella riga express su ogni browser supportato | Sì |
| PayPal | Sì, tramite l'account PayPal del negozio, in 22 valute | Sì |
| Amazon Pay | No, non oggi | — |
| Venmo | Solo all'interno del pulsante PayPal, per acquirenti statunitensi idonei | Non promesso |
| Link (Stripe) | No; il checkout one-tap di DTCPay lo sostituisce | Non applicabile |
| Shop Pay | No; Shop Pay appartiene a Shopify. DTCPay svolge lo stesso compito | Non applicabile |
| Cash App Pay, Alipay, WeChat Pay, GrabPay, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay | Non offerto oggi | Non applicabile |
I portafogli carta e i portafogli con saldo funzionano in modo diverso dopo la vendita
Apple Pay e Google Pay passano un pagamento con carta al tuo processore. Stripe afferma che i rimborsi e le contestazioni per entrambi seguono lo stesso processo dei pagamenti con carta, quindi si applicano le tue normali regole di chargeback.
I portafogli che detengono il proprio saldo stabiliscono le proprie regole. Stripe afferma che i clienti di Alipay, WeChat Pay e GrabPay non possono affatto presentare un chargeback, mentre PayPal, Amazon Pay e Cash App Pay gestiscono i propri processi di contestazione con le proprie scadenze.
- Le finestre di rimborso differiscono: 90 giorni per Alipay, GrabPay, Amazon Pay e Cash App Pay; 180 giorni per WeChat Pay e PayPal; 365 giorni per i portafogli sudcoreani.
- Gli abbonamenti necessitano di un portafoglio che possa essere addebitato di nuovo senza la presenza dell'acquirente. Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Cash App Pay, Kakao Pay e Naver Pay lo supportano; Alipay e WeChat Pay solo in anteprime limitate; GrabPay e Samsung Pay no.
Scegli i portafogli in base a dove vivono i tuoi acquirenti
Apple Pay, Google Pay e PayPal raggiungono gli acquirenti nella maggior parte dei paesi. Gli altri sono forti in un unico mercato: Cash App Pay negli Stati Uniti, Alipay e WeChat Pay con acquirenti dalla Cina, GrabPay in Malesia e Singapore, e Kakao Pay, Naver Pay e Samsung Pay in Corea del Sud. Ogni voce qui sotto indica quali sedi aziendali possono accettarlo e in quale valuta deve essere addebitato l'acquirente.
Domande frequenti
- Quale portafoglio digitale dovrebbe aggiungere per primo un negozio online?
- Per la maggior parte dei negozi, Apple Pay e Google Pay per primi, perché raggiungono la più ampia gamma di acquirenti e sono pagamenti con carta sottostanti, quindi rimborsi e chargeback funzionano nel modo che già conosci. PayPal poi, poiché Stripe lo descrive come utilizzabile dai clienti in qualsiasi paese. Aggiungi portafogli locali solo dove molti dei tuoi acquirenti vivono in quel mercato.
- I portafogli digitali costano più delle carte?
- Dipende dal portafoglio. Google afferma di non addebitare alcuna commissione extra per accettare Google Pay, e Stripe afferma che paghi solo le sue commissioni di elaborazione per i pagamenti Apple Pay che elabora. PayPal, Amazon Pay e i portafogli locali hanno i propri prezzi, elencati sulla pagina dei prezzi del fornitore o di Stripe.
- I clienti possono presentare chargeback sui pagamenti con portafoglio?
- Su Apple Pay e Google Pay, sì: Stripe li gestisce come contestazioni di carte. PayPal, Amazon Pay e Cash App Pay hanno i propri processi di contestazione. Stripe afferma che i clienti di Alipay, WeChat Pay e GrabPay non possono presentare chargeback; possono solo chiederti un rimborso.
- Quali portafogli funzionano per gli abbonamenti su PlatformDTC?
- Apple Pay, Google Pay e PayPal. PlatformDTC salva la carta del portafoglio o l'account PayPal al primo ordine e lo addebita per ogni rinnovo, in modo che gli abbonati non debbano tornare e pagare manualmente.
Fonti
- Aggiungi metodi di pagamento: portafogli — Stripe
- Supporto metodi di pagamento — Stripe
- Google Pay API — Google
- Apple Pay per sviluppatori — Apple