I clienti Alipay possono presentare chargeback?

No. Stripe afferma che Alipay non supporta il processo di contestazione standard, quindi i clienti non possono presentare un chargeback. Possono chiederti un rimborso, totale o parziale, entro 90 giorni.

Posso accettare abbonamenti con Alipay?

Solo con accesso all'anteprima privata dei pagamenti ricorrenti di Alipay, che è solo su invito e richiede l'approvazione individuale da parte di Alipay.

Il mio sito web ha bisogno di qualcosa di speciale per Alipay?

Sì. Stripe afferma che deve essere raggiungibile pubblicamente senza un login, mostrare chiaramente cosa vendi, prezzi e termini di consegna e divulgare il drop-shipping.

Portafogli digitali · Metodi di pagamento

Alipay per negozi online: come accettare pagamenti dagli acquirenti cinesi

Verificato il 31 ottobre 2026

Alipay è un portafoglio digitale cinese che Stripe afferma avere più di un miliardo di utenti attivi. L'acquirente accede ad Alipay o scansiona un codice QR con l'app Alipay e approva il pagamento entro cinque minuti, vedendo il prezzo in yuan cinese. Stripe lo offre alle attività in 39 paesi per i clienti in Cina. I clienti non possono presentare contestazioni, i rimborsi sono consentiti per 90 giorni e i pagamenti ricorrenti sono solo su invito.

Tipo: Portafoglio digitale, monouso
Posizione del cliente: Cina
Posizioni delle attività (Stripe): 39 paesi, inclusi Stati Uniti, Canada, Regno Unito, la maggior parte dell'Europa, Australia, Hong Kong, Giappone, Malesia, Nuova Zelanda e Singapore
Valute: AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NZD, SGD, USD; gli acquirenti vedono CNY
Limiti: 0.50 USD a 999,999.99 USD
Rimborsi: Entro 90 giorni, totali o parziali; completati in circa 5 minuti
Contestazioni: Nessuna contestazione
Pagamenti ricorrenti: Anteprima privata solo su invito, richiede l'approvazione di Alipay

Cosa fa PlatformDTC

Il checkout di PlatformDTC non offre Alipay oggi. Gli acquirenti dalla Cina possono pagare con carta, inclusa UnionPay a meno che il negozio non abbia rifiutato quel marchio, con Apple Pay, o con PayPal quando il negozio prezza in una delle valute di PayPal.

Come un acquirente paga con Alipay

Su un telefono, l'acquirente continua nell'app Alipay o nel sito mobile. Su un computer, accedono ad Alipay o scansionano il codice QR sullo schermo con l'app Alipay. Rivedono l'importo e il tasso di cambio, approvano entro cinque minuti e tornano al negozio.

Cosa significa per il tuo negozio

Poiché gli acquirenti approvano ogni pagamento nell'app Alipay, Alipay non ha un processo di contestazione standard: i clienti non possono presentare una contestazione e il denaro non viene mai prelevato dal tuo saldo per una contestazione. Un cliente che si lamenta con Alipay potrebbe essere reindirizzato a te per un rimborso.

Regole del sito web: il tuo sito deve essere pubblico senza richiedere un login, mostrare chiaramente prodotti, prezzi e termini di consegna e indicare se effettui drop-shipping.
Le categorie proibite includono gioco d'azzardo, multiproprietà, agenti immobiliari per affitti, raccolta fondi, organizzazioni politiche e religiose.
Gli abbonamenti di Stripe Billing e Checkout non supportano Alipay senza l'anteprima dei pagamenti ricorrenti.

Domande frequenti

I clienti Alipay possono presentare chargeback?: No. Stripe afferma che Alipay non supporta il processo di contestazione standard, quindi i clienti non possono presentare un chargeback. Possono chiederti un rimborso, totale o parziale, entro 90 giorni.
Posso accettare abbonamenti con Alipay?: Solo con accesso all'anteprima privata dei pagamenti ricorrenti di Alipay, che è solo su invito e richiede l'approvazione individuale da parte di Alipay.
Il mio sito web ha bisogno di qualcosa di speciale per Alipay?: Sì. Stripe afferma che deve essere raggiungibile pubblicamente senza un login, mostrare chiaramente cosa vendi, prezzi e termini di consegna e divulgare il drop-shipping.

Fonti

Pagamenti Alipay — Stripe
Codici valuta — PayPal