Zahlungsmethoden
Digitale Wallets für Online-Shops: welche Sie anbieten sollten und wie sie funktionieren
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Eine digitale Wallet ermöglicht es einem Käufer, mit bereits gespeicherten Details zu bezahlen, wie einer Karte in Apple Wallet, einem Google-Konto, einem PayPal-Login oder einem gespeicherten Guthaben, anstatt eine Kartennummer einzugeben. Einige Wallets sind im Grunde Karten und folgen den Kartenregeln für Rückerstattungen und Rückbuchungen; andere halten ihr eigenes Guthaben und funktionieren anders. Dieser Leitfaden behandelt die Wallets, nach denen Shop-Betreiber am häufigsten fragen, wo jede funktioniert und welche PlatformDTC Checkout anzeigt.
| Wallet | Kurz gesagt |
|---|---|
| Apple Pay | Apples Wallet: Käufer bezahlen mit einer auf iPhone, iPad, Mac oder Apple Watch gespeicherten Karte. |
| Google Pay | Googles Geldbörse: Käufer bezahlen mit jeder Karte, die in ihrem Google-Konto gespeichert ist. |
| PayPal | Käufer melden sich bei PayPal an und bezahlen von ihrem Guthaben, einer verknüpften Karte oder Bank, oder zahlen später. |
| Link (Stripe) | Stripe's Wallet: Käufer speichern Karten-, Bank- und Adressdaten einmal und können sie überall dort wiederverwenden, wo Link funktioniert. |
| Amazon Pay | Käufer schließen den Einkauf auf Ihrer Website mit den Zahlungs- und Versanddetails in ihrem Amazon-Konto ab. |
| Cash App Pay | US-Wallet: Käufer genehmigen in der Cash App und zahlen von ihrem Cash App-Guthaben oder einer verknüpften Debitkarte. |
| Alipay | Chinesische Geldbörse: Käufer aus China bezahlen, indem sie sich anmelden oder einen QR-Code mit der Alipay-App scannen. |
| WeChat Pay | Wallet in der WeChat-App: Chinesische Käufer scannen einen QR-Code und bestätigen in WeChat. |
| GrabPay | Grabs Wallet für Malaysia und Singapur: Käufer zahlen von ihrem GrabPay-Guthaben mit einem Einmalpasswort. |
| Kakao Pay | Südkoreanische Wallet: Koreanische Käufer werden zur Genehmigung der Zahlung weitergeleitet, die in Won bepreist ist. |
| Naver Pay | Südkoreanische Wallet von Naver; Käufer können Naver Pay-Punkte für den Kauf einsetzen. |
| Samsung Pay | Samsungs Wallet, online von Stripe für südkoreanische Käufer angeboten, die in Won bezahlen. |
| Shop Pay | Shopifys beschleunigter Checkout: gespeicherte Details für den Ein-Klick-Kauf, verbunden mit Shopify Payments. |
| Venmo | PayPals US-Zahlungs-App: US-Käufer genehmigen Checkout-Zahlungen in der Venmo-App, in US-Dollar. |
Welche Wallets PlatformDTC Checkout anbietet
PlatformDTC Checkout platziert Wallets in einer Express-Reihe oben auf der Seite, sodass ein Käufer bezahlen kann, bevor er das Kartenformular ausfüllt. Die Tabelle zeigt, was jeder Shop heute erhält.
| Wallet | Im PlatformDTC Checkout | Abonnements |
|---|---|---|
| Apple Pay | Ja, wird zuerst in der Express-Reihe auf jedem unterstützten Gerät angezeigt | Ja |
| Google Pay | Ja, in der Express-Reihe auf jedem unterstützten Browser | Ja |
| PayPal | Ja, über das eigene PayPal-Konto des Shops, in 22 Währungen | Ja |
| Amazon Pay | Nein, derzeit nicht | — |
| Venmo | Nur innerhalb des eigenen PayPal-Buttons, für berechtigte US-Käufer | Nicht zugesagt |
| Link (Stripe) | Nein; DTCPay One-Tap-Checkout ersetzt es | Nicht zutreffend |
| Shop Pay | Nein; Shop Pay gehört zu Shopify. DTCPay erfüllt die gleiche Aufgabe | Nicht zutreffend |
| Cash App Pay, Alipay, WeChat Pay, GrabPay, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay | Derzeit nicht angeboten | Nicht zutreffend |
Karten-Wallets und Guthaben-Wallets funktionieren nach dem Verkauf unterschiedlich
Apple Pay und Google Pay leiten eine Kartenzahlung an Ihren Zahlungsabwickler weiter. Stripe sagt, dass Rückerstattungen und Streitfälle für beide dem gleichen Prozess wie Kartenzahlungen folgen, sodass Ihre normalen Rückbuchungsregeln gelten.
Wallets, die ihr eigenes Guthaben halten, legen ihre eigenen Regeln fest. Stripe sagt, dass Kunden von Alipay, WeChat Pay und GrabPay überhaupt keine Rückbuchung einreichen können, während PayPal, Amazon Pay und Cash App Pay ihre eigenen Streitbeilegungsprozesse mit eigenen Fristen betreiben.
- Die Fristen für Rückerstattungen unterscheiden sich: 90 Tage für Alipay, GrabPay, Amazon Pay und Cash App Pay; 180 Tage für WeChat Pay und PayPal; 365 Tage für südkoreanische Wallets.
- Abonnements benötigen eine Wallet, die erneut belastet werden kann, ohne dass der Käufer anwesend ist. Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Cash App Pay, Kakao Pay und Naver Pay unterstützen dies; Alipay und WeChat Pay nur in begrenzten Vorschauen; GrabPay und Samsung Pay nicht.
Wählen Sie Wallets danach aus, wo Ihre Käufer leben
Apple Pay, Google Pay und PayPal erreichen Käufer in den meisten Ländern. Die anderen sind in einem Markt stark: Cash App Pay in den USA, Alipay und WeChat Pay bei Käufern aus China, GrabPay in Malaysia und Singapur sowie Kakao Pay, Naver Pay und Samsung Pay in Südkorea. Jeder Eintrag unten gibt an, welche Geschäftsstandorte es akzeptieren können und in welcher Währung der Käufer belastet werden muss.
Häufige Fragen
- Welche digitale Wallet sollte ein Online-Shop zuerst hinzufügen?
- Für die meisten Shops zuerst Apple Pay und Google Pay, da sie die größte Anzahl von Käufern erreichen und im Grunde Kartenzahlungen sind, sodass Rückerstattungen und Rückbuchungen so funktionieren, wie Sie es bereits kennen. Danach PayPal, da Stripe es als von Kunden in jedem Land nutzbar beschreibt. Fügen Sie lokale Wallets nur dort hinzu, wo viele Ihrer Käufer in diesem Markt leben.
- Kosten digitale Wallets mehr als Karten?
- Das hängt von der Wallet ab. Google gibt an, keine zusätzliche Gebühr für die Annahme von Google Pay zu erheben, und Stripe sagt, dass Sie nur dessen Bearbeitungsgebühren für Apple Pay-Zahlungen zahlen, die es verarbeitet. PayPal, Amazon Pay und lokale Wallets haben ihre eigenen Preise, die auf der Preisliste des Anbieters oder von Stripe aufgeführt sind.
- Können Kunden Rückbuchungen für Wallet-Zahlungen einreichen?
- Bei Apple Pay und Google Pay, ja: Stripe behandelt sie wie Kartenstreitfälle. PayPal, Amazon Pay und Cash App Pay haben ihre eigenen Streitbeilegungsprozesse. Stripe sagt, dass Kunden von Alipay, WeChat Pay und GrabPay keine Rückbuchungen einreichen können; sie können Sie nur um eine Rückerstattung bitten.
- Welche Wallets funktionieren für Abonnements auf PlatformDTC?
- Apple Pay, Google Pay und PayPal. PlatformDTC speichert die Wallet-Karte oder das PayPal-Konto bei der ersten Bestellung und belastet es bei jeder Verlängerung, sodass Abonnenten nicht zurückkommen und manuell bezahlen müssen.
Quellen
- Zahlungsmethoden hinzufügen: Wallets — Stripe
- Unterstützung für Zahlungsmethoden — Stripe
- Google Pay API — Google
- Apple Pay für Entwickler — Apple