Moyens de paiement
Portefeuilles numériques pour les boutiques en ligne : lesquels proposer et comment ils fonctionnent
Vérifié le
Un portefeuille numérique permet à un acheteur de payer avec des informations qu'il a déjà enregistrées, telles qu'une carte dans Apple Wallet, un compte Google, un identifiant PayPal ou un solde enregistré, au lieu de saisir un numéro de carte. Certains portefeuilles sont des cartes sous-jacentes et suivent les règles des cartes pour les remboursements et les rejets de débit ; d'autres détiennent leur propre solde et fonctionnent différemment. Ce guide couvre les portefeuilles sur lesquels les propriétaires de boutiques posent le plus de questions, où chacun fonctionne, et lesquels sont affichés par le paiement PlatformDTC.
| Portefeuille | En bref |
|---|---|
| Apple Pay | Le portefeuille d'Apple : les acheteurs paient avec une carte enregistrée sur iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch. |
| Google Pay | Le portefeuille de Google : les acheteurs paient avec n'importe quelle carte enregistrée sur leur compte Google. |
| PayPal | Les acheteurs se connectent à PayPal et paient à partir de leur solde, d'une carte ou d'une banque liée, ou paient plus tard. |
| Link (Stripe) | Portefeuille de Stripe : les acheteurs enregistrent les détails de leur carte, de leur banque et de leur adresse une seule fois et les réutilisent partout où Link fonctionne. |
| Amazon Pay | Les acheteurs règlent leurs achats sur votre site avec les informations de paiement et de livraison de leur compte Amazon. |
| Cash App Pay | Portefeuille américain : les acheteurs approuvent dans Cash App, payant depuis leur solde Cash App ou leur carte de débit liée. |
| Alipay | Portefeuille chinois : les acheteurs chinois paient en se connectant ou en scannant un code QR avec l'application Alipay. |
| WeChat Pay | Portefeuille dans l'application WeChat : les acheteurs chinois scannent un code QR et approuvent dans WeChat. |
| GrabPay | Le portefeuille de Grab pour la Malaisie et Singapour : les acheteurs paient depuis leur solde GrabPay avec un mot de passe à usage unique. |
| Kakao Pay | Portefeuille sud-coréen : les acheteurs coréens sont redirigés pour approuver le paiement, libellé en wons. |
| Naver Pay | Portefeuille sud-coréen de Naver ; les acheteurs peuvent utiliser des points Naver Pay pour l'achat. |
| Samsung Pay | Le portefeuille de Samsung, proposé en ligne par Stripe pour les acheteurs sud-coréens payant en wons. |
| Shop Pay | Le paiement accéléré de Shopify : détails enregistrés pour un achat en un clic, lié à Shopify Payments. |
| Venmo | L'application de paiement américaine de PayPal : les acheteurs américains approuvent les paiements au moment du paiement dans l'application Venmo, en dollars américains. |
Quels portefeuilles le paiement PlatformDTC propose
Le paiement PlatformDTC place les portefeuilles dans une ligne express en haut de la page, afin qu'un acheteur puisse payer avant de remplir le formulaire de carte. Le tableau montre ce que chaque boutique obtient aujourd'hui.
| Portefeuille | Sur le paiement PlatformDTC | Abonnements |
|---|---|---|
| Apple Pay | Oui, affiché en premier dans la ligne express sur chaque appareil pris en charge | Oui |
| Google Pay | Oui, dans la ligne express sur chaque navigateur pris en charge | Oui |
| PayPal | Oui, via le propre compte PayPal de la boutique, dans 22 devises | Oui |
| Amazon Pay | Non, pas aujourd'hui | — |
| Venmo | Uniquement à l'intérieur du bouton PayPal, pour les acheteurs américains éligibles | Non promis |
| Link (Stripe) | Non ; le paiement en un clic DTCPay le remplace | Non applicable |
| Shop Pay | Non ; Shop Pay appartient à Shopify. DTCPay fait le même travail | Non applicable |
| Cash App Pay, Alipay, WeChat Pay, GrabPay, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay | Non proposé aujourd'hui | Non applicable |
Les portefeuilles de cartes et les portefeuilles à solde fonctionnent différemment après la vente
Apple Pay et Google Pay transmettent un paiement par carte à votre processeur. Stripe indique que les remboursements et les litiges pour les deux suivent le même processus que les paiements par carte, donc vos règles normales de rejet de débit s'appliquent.
Les portefeuilles qui détiennent leur propre solde établissent leurs propres règles. Stripe indique que les clients d'Alipay, WeChat Pay et GrabPay ne peuvent pas du tout déposer de rejet de débit, tandis que PayPal, Amazon Pay et Cash App Pay gèrent leurs propres processus de litige avec leurs propres délais.
- Les délais de remboursement diffèrent : 90 jours pour Alipay, GrabPay, Amazon Pay et Cash App Pay ; 180 jours pour WeChat Pay et PayPal ; 365 jours pour les portefeuilles sud-coréens.
- Les abonnements nécessitent un portefeuille qui peut être débité à nouveau sans que l'acheteur soit présent. Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay, Cash App Pay, Kakao Pay et Naver Pay prennent cela en charge ; Alipay et WeChat Pay uniquement en aperçus limités ; GrabPay et Samsung Pay ne le font pas.
Choisissez les portefeuilles en fonction du lieu de résidence de vos acheteurs
Apple Pay, Google Pay et PayPal atteignent les acheteurs dans la plupart des pays. Les autres sont forts sur un marché : Cash App Pay aux États-Unis, Alipay et WeChat Pay avec les acheteurs de Chine, GrabPay en Malaisie et à Singapour, et Kakao Pay, Naver Pay et Samsung Pay en Corée du Sud. Chaque entrée ci-dessous indique quelles localisations commerciales peuvent l'accepter et dans quelle devise l'acheteur doit être facturé.
Questions fréquentes
- Quel portefeuille numérique une boutique en ligne devrait-elle ajouter en premier ?
- Pour la plupart des boutiques, Apple Pay et Google Pay en premier, car ils atteignent le plus grand nombre d'acheteurs et sont des paiements par carte sous-jacents, donc les remboursements et les rejets de débit fonctionnent comme vous le savez déjà. PayPal ensuite, car Stripe le décrit comme utilisable par les clients de n'importe quel pays. N'ajoutez des portefeuilles locaux que là où de nombreux acheteurs vivent sur ce marché.
- Les portefeuilles numériques coûtent-ils plus cher que les cartes ?
- Cela dépend du portefeuille. Google indique qu'il ne facture aucun frais supplémentaire pour accepter Google Pay, et Stripe indique que vous ne payez que ses frais de traitement pour les paiements Apple Pay qu'il traite. PayPal, Amazon Pay et les portefeuilles locaux ont leur propre tarification, indiquée sur la page de tarification du fournisseur ou de Stripe.
- Les clients peuvent-ils déposer des rejets de débit sur les paiements par portefeuille ?
- Sur Apple Pay et Google Pay, oui : Stripe les gère comme des litiges de carte. PayPal, Amazon Pay et Cash App Pay ont leurs propres processus de litige. Stripe indique que les clients d'Alipay, WeChat Pay et GrabPay ne peuvent pas déposer de rejets de débit ; ils ne peuvent que vous demander un remboursement.
- Quels portefeuilles fonctionnent pour les abonnements sur PlatformDTC ?
- Apple Pay, Google Pay et PayPal. PlatformDTC enregistre la carte du portefeuille ou le compte PayPal lors de la première commande et le débite pour chaque renouvellement, afin que les abonnés n'aient pas à revenir et à payer manuellement.
Sources
- Ajouter des méthodes de paiement : portefeuilles — Stripe
- Prise en charge des méthodes de paiement — Stripe
- Google Pay API — Google
- Apple Pay for developers — Apple