Le 5160 est-il un refus pour fraude ?

PayPal ne l'étiquette pas comme fraude ; il indique que l'utilisateur n'est pas autorisé. Cela vaut tout de même la peine d'y jeter un second coup d'œil si cela est associé à d'autres signaux de risque.

Le 5160 passera-t-il si on réessaie ?

Pas avec la même carte et le même utilisateur. PlatformDTC le considère comme un refus définitif.

PayPal · Codes de refus

Que signifie le code de réponse du processeur PayPal 5160 ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code de réponse du processeur PayPal 5160 (UNAUTHORIZED_USER) signifie que le paiement a été refusé parce que l'utilisateur n'est pas autorisé à utiliser la carte pour ce paiement. PayPal ne donne pas plus de détails que cette étiquette. L'acheteur doit payer avec une carte à son nom ou demander à la banque, et le commerçant doit proposer une autre méthode de paiement plutôt que de réessayer.

Libellé PayPal: UNAUTHORIZED_USER
Type: Refus définitif
Qui a refusé: La banque de la carte (via PayPal)
Réessayer: Non, pas avec la même carte
Action de l'acheteur: Utiliser une carte à votre nom ou demander à la banque
Action du commerçant: Ne pas réessayer ; proposer une autre méthode
Renouvellement PlatformDTC: Pas de réessai ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC considère le 5160 comme transaction_not_allowed, un refus définitif. Quel que soit le calendrier de réessai (le calendrier par défaut Fixed schedule ou Smart retry), rien n'est réessayé avec la même carte ; le tableau de bord du commerçant indique que le client doit payer avec une carte différente, et le client reçoit un lien de mise à jour de carte signé (sans connexion) ainsi que jusqu'à 4 rappels par cycle de facturation.

Pourquoi cela arrive

Le libellé de PayPal indique que l'utilisateur n'est pas autorisé. Cela correspond à des cas comme un titulaire de carte additionnel sans autorisation pour cet achat, mais PayPal ne le précise pas.

Ce que l'acheteur peut faire

Utilisez une autre carte ou votre solde PayPal ; le titulaire principal du compte de la carte peut interroger la banque sur les autorisations.

Ce que le magasin peut faire

Demander un autre mode de paiement.

Si ce schéma se répète sur un compte, examinez la commande avant l'expédition.

Pour les développeurs

PayPal renvoie 5160 dans processor_response.response_code lors de la capture (purchase_units[].payments.captures[]) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom propre de PayPal pour cela est UNAUTHORIZED_USER.

Conservez le code brut avec la commande. Le libellé de PayPal est la seule signification officielle, et le code exact indique au support quelle branche de la table de PayPal a été déclenchée.

Questions fréquentes

Le 5160 est-il un refus pour fraude ?: PayPal ne l'étiquette pas comme fraude ; il indique que l'utilisateur n'est pas autorisé. Cela vaut tout de même la peine d'y jeter un second coup d'œil si cela est associé à d'autres signaux de risque.
Le 5160 passera-t-il si on réessaie ?: Pas avec la même carte et le même utilisateur. PlatformDTC le considère comme un refus définitif.

Sources

Orders v2 API schema: processor_response.response_code — PayPal
Orders v2 API reference — PayPal