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PayPal · Ablehnungscodes

Was bedeutet der PayPal processor response code 5160?

Geprüft am

PayPal-Prozessor-Antwortcode 5160 (UNAUTHORIZED_USER) bedeutet, dass die Zahlung abgelehnt wurde, weil der Nutzer nicht berechtigt ist, die Karte für diese Zahlung zu verwenden. PayPal gibt keine weiteren Details als diese Bezeichnung an. Der Käufer sollte mit einer Karte bezahlen, die auf seinen eigenen Namen läuft, oder die Bank fragen, und der Händler sollte eine andere Zahlungsmethode anbieten, anstatt es erneut zu versuchen.

PayPal-Bezeichnung
UNAUTHORIZED_USER
Typ
Harte Ablehnung
Wer abgelehnt hat
Die Bank der Karte (über PayPal)
Erneuter Versuch
Nein, nicht mit derselben Karte
Käuferaktion
Verwenden Sie eine Karte auf Ihren eigenen Namen oder fragen Sie die Bank
Händleraktion
Nicht erneut versuchen; eine andere Methode anbieten
PlatformDTC-Verlängerung
Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC behandelt 5160 als transaction_not_allowed, eine harte Ablehnung. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem standardmäßigen Fixed schedule oder Smart retry) wird nichts mit derselben Karte erneut versucht; das Händler-Dashboard besagt, dass der Kunde mit einer anderen Karte bezahlen muss, und der Kunde erhält einen signierten Link zur Kartenaktualisierung (kein Login) plus bis zu 4 Erinnerungen pro Abrechnungszyklus.

Warum es passiert

Die Bezeichnung von PayPal besagt, dass der Nutzer nicht autorisiert ist. Das passt zu Fällen wie einem zusätzlichen Karteninhaber ohne Berechtigung für diesen Kauf, aber PayPal macht keine genaueren Angaben.

Was der Käufer tun kann

Verwenden Sie eine andere Karte oder Ihr PayPal-Guthaben; der Hauptkontoinhaber der Karte kann die Bank bezüglich der Berechtigungen fragen.

Was der Shop tun kann

Bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode.

Wenn sich dieses Muster bei einem Konto wiederholt, überprüfen Sie die Bestellung vor dem Versand.

Für Entwickler

PayPal gibt 5160 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. Der eigene Name von PayPal dafür ist UNAUTHORIZED_USER.

Bewahren Sie den Rohcode bei der Bestellung auf. Die Bezeichnung von PayPal ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig der PayPal-Tabelle ausgelöst wurde.

Häufige Fragen

Ist 5160 eine Betrugsablehnung?
PayPal bezeichnet es nicht als Betrug; es besagt, dass der Nutzer nicht autorisiert ist. Es ist dennoch einen zweiten Blick wert, wenn es mit anderen Risikosignalen gepaart ist.
Wird 5160 erfolgreich sein, wenn es erneut versucht wird?
Nicht mit derselben Karte und demselben Nutzer. PlatformDTC behandelt es als harte Ablehnung.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek