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PayPal · Codes de refus

Que signifie le code de réponse du processeur PayPal 5150 ?

Vérifié le

Le code de réponse du processeur PayPal 5150 (`PICKUP_CARD_SPECIAL_CONDITIONS`) signifie que la banque a signalé la carte comme devant être retirée de l'utilisation dans des conditions spéciales. L'instruction de PayPal est : « Essayez d'utiliser une autre carte. Ne réessayez pas la même carte. » Dites au client uniquement que la carte a été refusée et demandez un autre mode de paiement ; ne réessayez pas.

Étiquette PayPal
`PICKUP_CARD_SPECIAL_CONDITIONS`
Type
Refus définitif
Qui a refusé
La banque de la carte (via PayPal)
Code Visa similaire
07 (Retenir la carte, condition spéciale (compte frauduleux)) : Catégorie 1 de Visa : ne jamais soumettre à nouveau pour la même carte
Réessayer
Non, pas sur la même carte
Action du client
Utiliser une carte différente
Action du commerçant
Ne jamais réessayer ; demander un autre mode de paiement
Renouvellement PlatformDTC
Pas de réessai ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC associe le code PayPal 5150 à `pickup_card`, un refus qu'aucun réessai ne peut corriger. Quel que soit le calendrier de réessai (le calendrier fixe par défaut ou le réessai intelligent), le renouvellement n'est jamais tenté à nouveau sur cette carte : l'abonnement est mis en retard (non annulé) et le client reçoit un lien de mise à jour de carte en un clic, renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle. Si ces rappels expirent et que le paramètre d'annulation automatique du magasin est activé, l'abonnement se termine par un désabonnement involontaire.

Pourquoi cela arrive

Une réponse de type « retenir la carte » signifie que la banque ne veut plus du tout que la carte soit utilisée. PayPal ajoute des « conditions spéciales » sans en dire plus, et la banque ne partage pas la raison avec les commerçants.

Ce que le client peut faire

Payer avec une autre carte ou votre solde PayPal, et contacter votre banque à propos de cette carte.

Ce que le magasin peut faire

Ne réessayez pas, et ne dites pas au client que la carte a été signalée ; un simple « refusé, veuillez utiliser une autre carte » suffit.

Le code de retenue de carte comparable de Visa (07) fait partie de sa catégorie « ne jamais soumettre à nouveau ».

Pour les développeurs

PayPal renvoie 5150 dans `processor_response.response_code` lors de la capture (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom que PayPal lui donne est `PICKUP_CARD_SPECIAL_CONDITIONS`.

Visa a un code de réponse brut de nom similaire, 07 (« Retenir la carte, condition spéciale (compte frauduleux) ») ; dans les règles fondamentales de Visa (24 octobre 2026, Tableau 7-2), ce code est de catégorie 1 : ne jamais soumettre à nouveau pour la même carte. La liste des codes de PayPal ne fait pas correspondre ses codes à ceux de Visa, traitez donc ceci comme un contexte, pas une traduction.

Les paiements par carte refusés peuvent également contenir `payment_advice_code` dans `processor_response`, qui est l'avis du réseau de cartes ; stockez-le à côté du code de réponse.

Questions fréquentes

Le 5150 signifie-t-il que la carte est volée ?
PayPal ne le dit pas. Il indique seulement que des conditions spéciales s'appliquent et qu'il ne faut pas réessayer la même carte.
Que doit afficher le processus de paiement pour le 5150 ?
Un message de refus neutre et un moyen de payer avec autre chose. Les détails sur le statut de la carte sont à discuter entre la banque et son titulaire.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements