Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 55?
Verificato il
Il codice 55 è un codice di risposta dell'emittente ISO 8583 per un PIN errato: Visa lo definisce come "PIN errato o PIN mancante", Mastercard come "PIN non valido". Appartiene ai pagamenti di persona e con PIN-debit, quindi i negozi online lo vedono raramente. Visa inserisce 55 nella Categoria 3, qualità dei dati, che consente fino a 20 tentativi in 30 giorni con i dettagli corretti. Il titolare della carta deve semplicemente inserire il PIN corretto.
- Tipo
- Errore di dati
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Categoria 3 (qualità dei dati, riconvalidare i dettagli di pagamento): fino a 20 tentativi in 30 giorni
- Riprova
- Sì, con il PIN corretto
- Azione del cliente
- Reinserire il PIN con attenzione
- Azione del commerciante
- Lasciare che il cliente riprovi
- Rinnovo PlatformDTC (tentativo Smart)
- Nessuna regola per questo codice grezzo; il codice del processore decide
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non ha regole per un 55 grezzo, poiché i checkout online e i rinnovi non richiedono PIN; il codice del processore decide. Gli `incorrect_pin` e `invalid_pin` di Stripe non vengono mai riprovati: con entrambi i programmi di riprova il rinnovo viene messo in stato di scaduto e al cliente viene chiesta un'altra carta. Al checkout entrambi non vengono mai offerti al processore di backup.
Perché succede
Il PIN digitato non corrispondeva, o nessun PIN è stato inviato quando la carta lo richiedeva.
Cosa può fare il cliente
Riprovare il PIN. Dopo troppi tentativi errati la banca restituisce 75 e il PIN viene bloccato finché la banca non lo resetta.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in `charge.outcome.network_decline_code` (qui "55"), accanto al `decline_code` di Stripe. Leggerlo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. Su Stripe i codici corrispondenti sono `incorrect_pin` (solo lettori di carte) e `invalid_pin`.
Domande frequenti
- Perché un negozio online dovrebbe ricevere il codice 55?
- Raramente. Appartiene ai pagamenti con PIN di persona. I pagamenti online utilizzano invece CVC e 3-D Secure.
- Cosa succede dopo troppi rifiuti 55?
- Codice 75, tentativi PIN superati, il che richiede alla banca di resettare il PIN.
Fonti
Vedi anche
- 75 — Tentativi PIN superati: troppi inserimenti PIN errati hanno bloccato il PIN.
- 82 — Esito negativo della verifica della carta su Visa; transazione o commerciante non valido su Mastercard.
- N7 — Rifiuto per errore CVV2: il codice di sicurezza non corrispondeva.
- 57 — Transazione non consentita al titolare della carta: questa carta non è autorizzata a effettuare questo acquisto.
- 58 — Transazione non consentita al terminale: la configurazione del commerciante non può accettare questa transazione.
- 59 — Frode sospetta: il sistema antifrode della banca ha rifiutato il pagamento.
- 61 — Supera il limite di importo approvato: il pagamento supera un limite che la banca ha impostato sulla carta.
- 62 — Carta con restrizioni: la carta non può essere usata qui, spesso a causa della regione o del paese.