Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 59?
Verificato il
Il codice 59 è un codice di risposta dell'emittente Visa nel set ISO 8583 che significa "frode sospetta". Il sistema antifrode della banca ha bloccato il pagamento, spesso perché non assomiglia alle normali spese del titolare della carta. Visa elenca il 59 nella Categoria 2, "l'emittente non può approvare in questo momento", quindi sono consentiti fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni. Il titolare della carta può confermare l'acquisto con la propria banca o pagare con un'altra carta.
- Tipo
- Rifiuto soft (schermo antifrode)
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Categoria 2 (l'emittente non può approvare in questo momento): fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni
- Riprova
- Solo con il titolare della carta presente e autenticato
- Azione dell'acquirente
- Confermare l'acquisto con la banca o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Usare 3-D Secure; non riprovare mai alla cieca
- Rinnovo PlatformDTC (tentativo fisso o Smart retry)
- Mai riprovato; il cliente ha chiesto una nuova carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC è più severo di Visa sul 59. Con entrambi i programmi di riprova, fisso o Smart retry, un rinnovo rifiutato con codice 59 non viene mai riprovato, anche quando Stripe lo etichetta come `do_not_honor`; il cliente riceve un link per confermare o aggiungere una carta. Al checkout, un Visa 59 può essere offerto al processore di backup del negozio solo con 3-D Secure, che richiede al titolare della carta di verificare il pagamento con la propria banca.
Perché succede
Il modello di rischio della banca ha segnalato il pagamento: un importo insolito, un nuovo commerciante, un sito straniero o un modello osservato nelle frodi. Potrebbe essere un cliente genuino di cui la banca non è sicura.
Cosa può fare l'acquirente
Approvare il pagamento nell'app bancaria o chiamare la banca, quindi riprovare. Funziona anche un'altra carta o PayPal.
Cosa può fare il negozio
Eseguire 3-D Secure in modo che il titolare della carta possa dimostrare di essere lui. Non ripresentare la carta fuori sessione: chiede lo stesso modello di frode la stessa domanda.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in `charge.outcome.network_decline_code` (qui "59"), accanto al `decline_code` di Stripe. Leggerlo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. Stripe può mostrare Visa 59 come `decline_code do_not_honor` con il consiglio `try_again_later`, quindi solo il codice grezzo lo distingue da un vago 05. La tabella di routing del checkout di PlatformDTC contrassegna Visa 59 come "reroute with 3-D Secure".
Domande frequenti
- Posso riprovare un rifiuto con codice 59?
- Visa lo consente, ma i tentativi ciechi pongono al modello antifrode della banca la stessa domanda. Riprovare solo con il titolare della carta presente e autenticato.
- Il cliente è un truffatore se riceve il 59?
- Non necessariamente. Le banche segnalano molti acquisti genuini. Trattalo come non confermato, non come frode provata.
Fonti
Vedi anche
- 05 — Do not honor: la banca ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 07 — Ritira la carta, condizione speciale: il conto è segnalato per frode. Non riprovare mai.
- 43 — Carta rubata, ritirare: la carta è stata segnalata come rubata. Non riprovarla mai.
- 61 — Supera il limite di importo approvato: il pagamento supera un limite che la banca ha impostato sulla carta.
- 62 — Carta con restrizioni: la carta non può essere usata qui, spesso a causa della regione o del paese.
- 63 — Violazione di sicurezza: la banca ha rifiutato per un motivo di sicurezza.
- 65 — Superato il limite di frequenza di prelievo: troppi pagamenti sulla carta in breve tempo.
- 75 — Tentativi PIN superati: troppi inserimenti PIN errati hanno bloccato il PIN.