Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 30037 “Chiama sicurezza acquirente - Ritiro”?
Verificato il
Checkout.com 30037 "Call acquirer security - Pick up" è un rifiuto definitivo che chiede al team di sicurezza dell'acquirente del commerciante di mettersi in contatto, con la carta da ritirare. Il messaggio di Checkout.com per l'acquirente è di provare una carta diversa o contattare la banca. Trattalo come un avviso di sicurezza riguardo a questa carta.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (30xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Possibilmente. Categoria Visa 4 (generico): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Non riprovare; rivedi l'ordine
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC considera 30037 da Checkout.com come definitivo per quella carta. Checkout non sposterà il pagamento a un processore di backup; l'acquirente ha bisogno di una carta diversa o di dettagli corretti. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 30037 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
L'emittente ha un problema di sicurezza riguardo alla carta e lo instrada al team di sicurezza dell'acquirente.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con un'altra carta e contatta la banca.
Cosa può fare il negozio
Smetti di usare la carta. Se l'ordine sembra sospetto, non evadere un pagamento successivo senza revisione.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, `response_code` 30037 e un `response_summary` come "Call acquirer security - Pick up" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al `recommendation_code` 02 (riprova più tardi); leggi `processing.recommendation_code` sulla risposta.
Domande frequenti
- Checkout.com 30037 è un segnale di frode?
- È un'istruzione di ritiro per motivi di sicurezza; la banca non specifica frode, ma trattala con cautela.
- Posso riprovare 30037?
- No.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 30036 — La carta è limitata e la banca vuole che venga ritirata.
- 30041 — La carta è stata segnalata come smarrita. Non riprovarla mai.
- 30035 — La banca ha ritirato la carta e indirizza il commerciante al suo acquirente.
- 30043 — La carta è stata segnalata come rubata. Non riprovare mai, e fai attenzione all'ordine.
- 30044 — Una carta prepagata anonima non può pagare più di 50 EUR secondo le norme antiriciclaggio dell'UE.
- 30046 — Il conto della carta è chiuso. Non riprovare mai.
- 41101 — Bloccato da una delle tue regole di rischio a livello di cliente in Checkout.com.
- 41201 — Il numero della carta è nella tua lista di rifiuto a livello di cliente.