Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 30037 „Call acquirer security - Pick up“?
Geprüft am
Checkout.com 30037 „Call acquirer security - Pick up“ ist eine harte Ablehnung, die das Sicherheitsteam des Acquirers des Händlers auffordert, Kontakt aufzunehmen, wobei die Karte eingezogen werden soll. Die Käufernachricht von Checkout.com lautet, eine andere Karte zu versuchen oder die Bank zu kontaktieren. Behandeln Sie dies als Sicherheitswarnung bezüglich dieser Karte.
- Typ
- Harte Ablehnung (30xxx)
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenaussteller des Käufers
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): maximal 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Aktion des Käufers
- Eine andere Karte verwenden
- Aktion des Händlers
- Nicht erneut versuchen; die Bestellung überprüfen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt 30037 von Checkout.com als endgültig für diese Karte. Checkout wird die Zahlung nicht an einen Backup-Prozessor weiterleiten; der Käufer benötigt eine andere Karte oder korrigierte Details. Eine Abonnementverlängerung, die mit 30037 abgelehnt wurde, wird niemals wiederholt: Das Abonnement wird als überfällig markiert und dem Kunden wird ein Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Der Aussteller hat Sicherheitsbedenken bezüglich der Karte und leitet sie an das Sicherheitsteam des Acquirers weiter.
Was der Käufer tun kann
Mit einer anderen Karte bezahlen und die Bank kontaktieren.
Was der Shop tun kann
Die Verwendung der Karte einstellen. Wenn die Bestellung verdächtig aussieht, führen Sie keine Folgezahung ohne Überprüfung aus.
Für Entwickler
Die Zahlung wird mit dem Status Declined, response_code 30037 und einer response_summary wie „Call acquirer security - Pick up“ zurückgegeben (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die es mit dem recommendation code 02 (später erneut versuchen) koppelt; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Ist Checkout.com 30037 ein Betrugs-Flag?
- Es ist eine Sicherheits-Einzugsanweisung; die Bank spricht nicht explizit von Betrug, aber behandeln Sie es mit Vorsicht.
- Kann ich 30037 erneut versuchen?
- Nein.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu den Gebührenkategorien für die Systemintegrität von Visa — Adyen
Siehe auch
- 30036 — Die Karte ist eingeschränkt und die Bank möchte, dass sie eingezogen wird.
- 30041 — Die Karte wurde als verloren gemeldet. Versuchen Sie es niemals erneut.
- 30035 — Die Bank hat die Karte eingezogen und verweist den Händler an ihren Acquirer.
- 30043 — Die Karte wurde als gestohlen gemeldet. Niemals erneut versuchen und vorsichtig mit der Bestellung sein.
- 30044 — Eine anonyme Prepaid-Karte kann gemäß den EU-Geldwäschebestimmungen nicht mehr als 50 EUR bezahlen.
- 30046 — Das Konto der Karte ist geschlossen. Nie erneut versuchen.
- 41101 — Blockiert durch eine Ihrer eigenen kundenbezogenen Risikoregeln in Checkout.com.
- 41201 — Die Kartennummer steht auf Ihrer kundenbezogenen Ablehnungsliste.