Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa “Security” in Checkout.com 20183?
Verificato il
Checkout.com 20183 "Security" significa che la transazione è sospettata di essere fraudolenta. Checkout.com indica i codici di raccomandazione per il passo successivo. Trattalo come altri rifiuti legati alla frode: nessun tentativo automatico e un'analisi più approfondita se lo stesso visitatore continua a provare carte diverse.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Possibilmente. Visa categoria 4 (generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Contatta la banca, o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Non riprovare automaticamente; controlla il codice di raccomandazione
Cosa fa PlatformDTC
Checkout.com 20183 non è nella tabella di reindirizzamento di PlatformDTC, e PlatformDTC non reindirizza mai un codice che non ha classificato: il checkout mostra il rifiuto invece di inviare la carta a un processore di backup. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20183 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
I controlli di sicurezza dell'emittente hanno classificato il pagamento come probabile frode.
Cosa può fare l'acquirente
Se il pagamento è autentico, chiama la banca per confermarlo, quindi riprova o usa un'altra carta.
Cosa può fare il negozio
Rispetta il codice di raccomandazione 03 (non riprovare) quando presente.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con `status Declined`, `response_code 20183` e un `response_summary` come "Security" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al `recommendation code 02` (riprova più tardi); leggi `processing.recommendation_code` sulla risposta.
Domande frequenti
- Checkout.com 20183 è lo stesso di 20059?
- Entrambi si riferiscono a sospetta frode. 20059 è il classico codice di sospetta frode; 20183 è il motivo di sicurezza che Checkout.com documenta con codici di raccomandazione.
- Il vero titolare della carta può ancora pagare dopo il 20183?
- Sì, di solito dopo aver confermato l'acquisto con la propria banca.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di raccomandazione — Checkout.com
Vedi anche
- 20182 — Il pagamento non è conforme alle politiche della carta.
- 20179 — I dati della carta non sono più validi, ad esempio una carta scaduta.
- 20159 — Il server di autenticazione della banca ha fallito durante il 3-D Secure.
- 30004 — La banca vuole che la carta venga ritirata dall'uso, senza specificare frode. Non riprovare mai.
- 30007 — La banca ha ritirato la carta in condizioni speciali. Non riprovare mai.
- 30015 — Il numero della carta non appartiene a nessuna banca conosciuta. Di solito un errore di battitura.
- 30020 — L'importo del pagamento non era valido.
- 30021 — La carta ha raggiunto il suo limite di spesa totale.