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Checkout.com · Codici di rifiuto

Cosa significa “Security” in Checkout.com 20183?

Verificato il

Checkout.com 20183 "Security" significa che la transazione è sospettata di essere fraudolenta. Checkout.com indica i codici di raccomandazione per il passo successivo. Trattalo come altri rifiuti legati alla frode: nessun tentativo automatico e un'analisi più approfondita se lo stesso visitatore continua a provare carte diverse.

Tipo
Rifiuto soft (20xxx)
Chi ha rifiutato
L'emittente della carta dell'acquirente
Riprova
Possibilmente. Visa categoria 4 (generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
Azione dell'acquirente
Contatta la banca, o usa un'altra carta
Azione del commerciante
Non riprovare automaticamente; controlla il codice di raccomandazione

Cosa fa PlatformDTC

Checkout.com 20183 non è nella tabella di reindirizzamento di PlatformDTC, e PlatformDTC non reindirizza mai un codice che non ha classificato: il checkout mostra il rifiuto invece di inviare la carta a un processore di backup. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20183 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.

Perché succede

I controlli di sicurezza dell'emittente hanno classificato il pagamento come probabile frode.

Cosa può fare l'acquirente

Se il pagamento è autentico, chiama la banca per confermarlo, quindi riprova o usa un'altra carta.

Cosa può fare il negozio

Rispetta il codice di raccomandazione 03 (non riprovare) quando presente.

Per gli sviluppatori

Il pagamento torna con `status Declined`, `response_code 20183` e un `response_summary` come "Security" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al `recommendation code 02` (riprova più tardi); leggi `processing.recommendation_code` sulla risposta.

Domande frequenti

Checkout.com 20183 è lo stesso di 20059?
Entrambi si riferiscono a sospetta frode. 20059 è il classico codice di sospetta frode; 20183 è il motivo di sicurezza che Checkout.com documenta con codici di raccomandazione.
Il vero titolare della carta può ancora pagare dopo il 20183?
Sì, di solito dopo aver confermato l'acquisto con la propria banca.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti