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Checkout.com · 拒绝码

Checkout.com 20157 “无效商户配置 - 联系支持” 是什么意思?

核实日期

Checkout.com 20157 “无效商户配置 - 联系支持” 意味着支付失败,因为商户账户的配置方式有问题。Checkout.com 唯一的建议是请求支持。购物者无法解决;商店需要 Checkout.com 来更正设置。

类型
软拒绝 (20xxx),技术性
谁拒绝了
商店的 Checkout.com 设置
重试
可能。Visa 类别 4 (通用):30 天内最多重试 15 次
购物者操作
使用其他支付方式
商户操作
联系 Checkout.com 支持

PlatformDTC 的处理方式

对于 Checkout.com 20157,PlatformDTC 的结账页面不提供 PayPal 卡字段或任何备用处理器。未列出的代码从不重新路由,因为猜错的成本高于可能赢得的一次恢复。Checkout.com 20157 尚未在 PlatformDTC 的续订表中,因此,以此代码拒绝的续订会遵循商店的正常重试计划并被记录,以便进行分类。

为什么会发生

商户账户上的配置阻止了此支付类型或路由。

购物者可以做什么

暂时使用其他方式支付。

商店可以做什么

与 Checkout.com 开立支持工单并附上支付参考信息。

对于开发者

支付返回状态为 Declined,response_code 20157 以及一个 response_summary,例如“无效商户配置 - 联系支持”(Checkout.com 指出文本可能因端点而异)。Checkout.com 的 Visa 表将此代码归入类别 4,并将其与建议代码 02(稍后重试)配对;请查看响应中的 processing.recommendation_code。

常见问题

Checkout.com 20157 是由卡引起的吗?
不。它指向商户配置。
20157 会自行消失吗?
不。支持人员必须更改配置。

来源

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