Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20108 “Declined - Updated cardholder available”?
Verificato il
Checkout.com 20108 "Declined - Updated cardholder available" significa che la banca ha rifiutato perché la carta registrata è stata sostituita e esistono dettagli più recenti. Il recommendation code 01 di Checkout.com copre questo caso: informazioni aggiornate disponibili. Addebita la nuova carta, non la vecchia; riprovare con i vecchi dettagli continuerà a fallire.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Possibile. Visa category 4 (generico): al massimo 15 tentativi in 30 giorni.
- Azione dell'acquirente
- Usa la nuova carta emessa dalla banca
- Azione del commerciante
- Chiedi al cliente di aggiornare la sua carta salvata
Cosa fa PlatformDTC
Nella tabella di routing di PlatformDTC, Checkout.com 20108 è un rifiuto senza riprovo automatico: nessun secondo tentativo automatico e nessun reindirizzamento ai campi carta di PayPal, poiché riprovare la stessa carta aggiunge solo rifiuti al registro del negozio. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20108 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e al cliente viene inviato via email un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
La carta è stata riemessa, ad esempio dopo la scadenza, lo smarrimento o un aggiornamento, e il numero o la data memorizzati non sono aggiornati.
Cosa può fare l'acquirente
Inserire i nuovi dettagli della carta.
Cosa può fare il negozio
Per gli abbonamenti, inviare via email al cliente un link per aggiornare la carta. I servizi di aggiornamento account possono anche aggiornare le carte memorizzate.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, response_code 20108 e un response_summary come "Declined - Updated cardholder available" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al recommendation code 02 (riprovare più tardi); leggere processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- Checkout.com 20108 è lo stesso di Stripe new_account_information_available?
- Descrivono la stessa situazione: l'account della carta ha informazioni più recenti. Stripe dice al cliente di contattare l'emittente.
- Posso riprovare 20108?
- Non con la vecchia carta. Solo i dettagli aggiornati possono avere successo.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di raccomandazione — Checkout.com
- Codici di rifiuto — Stripe
Vedi anche
- 20100 — La data di scadenza è stata inviata in un formato che il circuito non poteva accettare.
- 200R3 — Il titolare della carta ha annullato tutti i pagamenti ricorrenti a questo esercente sulla carta.
- 200R1 — Il titolare della carta ha annullato questo pagamento ricorrente con la sua banca.
- 20112 — L'account del negozio non è configurato per il 3-D Secure di Mastercard.
- 20150 — La carta non è iscritta al 3-D Secure, quindi il passaggio di autenticazione non ha potuto essere eseguito.
- 20151 — L'acquirente non ha superato il passaggio di verifica della banca.
- 20152 — Il passaggio di verifica della banca è stato lasciato incompiuto per 15 minuti ed è scaduto.
- 20153 — Un guasto nel sistema 3-D Secure ha bloccato il pagamento.