Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20046 “Rifiuto bancario”?
Verificato il
Checkout.com 20046 "Rifiuto bancario" è un semplice rifiuto da parte della banca dell'acquirente. Checkout.com dice all'acquirente di provare una carta diversa o di contattare la banca, e indirizza i commercianti ai recommendation codes per quando riprovare. È un soft decline nella categoria generica 4 di Visa, quindi la banca potrebbe approvare un tentativo successivo.
- Tipo
- Soft decline (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Possibilmente. Categoria Visa 4 (generica): al massimo 15 riprove in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Usare un'altra carta o contattare la banca
- Azione del commerciante
- Offrire un altro metodo di pagamento
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC può gestire l'account Checkout.com di un negozio al checkout e interpreta 20046 come un rifiuto che un altro processore potrebbe approvare. Se il negozio ha scelto i pagamenti con carta PayPal come backup, all'acquirente vengono offerti i campi per la carta PayPal sul posto; la protezione per il test delle carte e le regole di blocco del negozio vengono comunque eseguite per prime. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20046 riceve un altro tentativo 48 a 72 ore dopo con Smart retry attivo; se la banca rifiuta di nuovo, al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
L'emittente ha rifiutato per proprie ragioni, come la valutazione del rischio o lo stato dell'account, e non ha restituito un codice più specifico.
Cosa può fare l'acquirente
Pagare con un'altra carta o PayPal, o chiedere alla banca perché la carta è stata rifiutata.
Cosa può fare il negozio
Leggere il recommendation code sulla risposta prima di qualsiasi riprova e mantenere le riprove ben all'interno dei 15 di Visa in 30 giorni.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, response_code 20046 e un response_summary come "Bank decline" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al recommendation code 02 (riprovare più tardi); leggere processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- In cosa 20046 è diverso da 20005?
- Entrambi sono rifiuti bancari inspiegabili. Checkout.com li elenca separatamente, ed entrambi rimandano a recommendation codes per consigli sulla riprova.
- Dovrei riprovare Checkout.com 20046 automaticamente?
- Solo se il recommendation code dice di riprovare più tardi (02). Se dice 03, non riprovare.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Codici di raccomandazione — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 20019 — La banca non è riuscita a elaborarlo questa volta e chiede che il pagamento venga inviato di nuovo.
- 20005 — La banca ha rifiutato senza dare una ragione. Il rifiuto generico più comune.
- 20003 — Il pagamento è fallito per una ragione tecnica dal lato del commerciante o dell'acquirente, non a causa della carta.
- 20051 — La carta non ha abbastanza saldo disponibile o credito per questo importo.
- 20054 — La data di scadenza della carta è passata. Solo una nuova carta o una data aggiornata può funzionare.
- 20057 — La carta non è autorizzata a effettuare questo tipo di pagamento. Visa dice di non riprovare mai.
- 20059 — La banca sospetta che il pagamento sia fraudolento e lo ha rifiutato.
- 20061 — Il limite di spesa della carta per un periodo è stato raggiunto.